在线医疗用户满意度需求调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您使用在线医疗服务的频率是？

Q3:您通常使用在线医疗的哪些功能？

Q4:您对在线问诊的响应速度满意吗？

Q5:请为在线医疗平台的界面操作便捷性打分（1-5分）

Q6:您认为在线医疗的医生专业水平如何？

Q7:您在选择在线医疗服务时，最看重哪些因素？

Q8:您对在线医疗平台的隐私保护措施是否放心？

Q9:您向亲友推荐该在线医疗平台的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您对在线医疗的费用透明度满意吗？

Q11:您在使用在线医疗过程中遇到过哪些问题？

Q12:您认为在线医疗最需要改进的方面是什么？

Q13:您是否愿意为在线医疗的增值服务（如优先问诊）付费？

Q14:请为在线医疗的客服支持满意度打分（1-5分）

Q15:您对在线医疗的药品配送服务体验如何？

Q16:您希望通过在线医疗获得哪些额外服务？

Q17:您对在线医疗的整体满意度如何？

Q18:请分享一次您印象最深的在线医疗使用经历

Q19:您认为在线医疗相比线下医疗的优势是？

Q20:您最近一次使用在线医疗的日期是？

Q21:您对在线医疗平台的品牌信任度如何？

Q22:您通常通过哪些渠道了解在线医疗平台？

Q23:您对提升在线医疗用户满意度的其他建议？