理财产品用户满意度与消费行为调研问卷

感谢您参与本次理财产品用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的理财需求与消费习惯,从而优化产品与服务体验。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您的职业状态是?

在校学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业
退休
其他

Q3:您目前的家庭月收入水平(税后)?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:您购买理财产品的主要资金来源是?

工资收入
投资收益
家庭储蓄
其他

Q5:您购买过哪些类型的理财产品?

银行定期理财
货币基金
债券基金
股票型基金
保险理财
券商资管产品
其他

Q6:您首次购买理财产品的时间是?

1年内
1-3年
3-5年
5年以上

Q7:您平均每月在理财产品上的投入金额是?

1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-50000元
50000元以上

Q8:您购买理财产品的主要渠道是?

银行柜台
银行APP
第三方理财平台
券商APP
其他

Q9:在选择理财产品时,您最看重的因素是?

收益率
风险等级
流动性
品牌信誉
起购门槛
期限灵活性

Q10:您对当前持有的理财产品整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您向亲友推荐您正在使用的理财产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您对理财产品收益率的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对理财产品风险揭示清晰度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对理财产品购买流程便捷性的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对理财产品客服响应及时性的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您通常通过哪些渠道了解理财产品信息?

银行客户经理
理财APP推荐
社交媒体
财经新闻
亲友推荐
其他

Q17:您是否愿意尝试新的理财产品类型?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q18:您通常持有理财产品的时间是?

1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q19:您是否因市场波动而调整过理财产品配置?

经常调整
偶尔调整
很少调整
从不调整

Q20:您认为理财产品在哪些方面最需要改进?

填空1

Q21:请描述一次您对理财产品服务感到不满意或惊喜的经历。

填空1

Q22:您最近一次购买理财产品是在哪一天?

日期

Q23:您对理财产品消费行为的整体满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:您对提升理财产品用户满意度有什么具体建议?

填空1
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