理财产品用户满意度品牌认知调查
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您好!欢迎参与本次理财产品用户满意度与品牌认知专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解市场对理财产品的需求与期望。
Q1:您目前持有或曾购买过哪些类型的理财产品?
Q2:您购买理财产品的历史时长是多久?
Q3:您平均每月在理财产品上的投入金额大约是多少?
Q4:您选择理财产品时最看重的因素有哪些?
Q5:请对您最常使用的理财产品品牌的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
Q6:您对当前持有理财产品的收益表现是否满意?
Q7:您是否遇到过理财产品到期后资金到账延迟的情况?
Q8:您主要通过哪些渠道了解理财产品信息?
Q9:您对理财产品品牌的专业服务能力(如客服响应、投资建议)评价如何?
Q10:您向亲友推荐您当前使用的理财产品品牌的可能性有多大?(0-10分,10分为极力推荐)
Q11:在理财产品品牌认知度方面,您能第一时间想到的品牌是?
Q12:您认为哪些因素会降低您对理财产品品牌的信任度?
Q13:您是否愿意尝试新成立的理财产品品牌?
Q14:请对您所购买理财产品的风险揭示清晰度打分(1-5分,5分为非常清晰)
Q15:您希望理财产品品牌在哪些方面进行改进?
Q16:您更偏好哪种期限的理财产品?
Q17:您是否曾因理财产品收益波动而考虑更换品牌?
Q18:请描述一次您对理财产品品牌服务最满意或最不满意的经历
Q19:您通常如何评估理财产品的风险等级?
Q20:您对理财产品品牌App或线上操作体验的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
Q21:您认为理财产品品牌在哪些场景下最需要提升用户满意度?
Q22:未来一年,您是否会增加在理财产品上的投资金额?
Q23:您对理财产品品牌认知或用户满意度提升还有哪些具体建议?
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