基金产品用户满意度口碑调研

Q1:您目前主要投资的基金产品类型是？

Q2:您进行基金产品投资的年限是？

Q3:您平均每月关注基金产品净值变化的频率是？

Q4:您向朋友或同事推荐当前使用的基金产品的可能性有多大？（0-10分）

Q5:您选择基金产品时最看重的因素有哪些？

Q6:您对基金产品整体收益表现的满意度评分（1-5分）

Q7:您对基金产品客服响应速度的满意度如何？

Q8:您在使用基金产品过程中遇到的主要问题有哪些？

Q9:您是否愿意继续持有当前基金产品？

Q10:您对基金产品信息披露透明度的满意度评分（1-5分）

Q11:您获取基金产品信息的主要渠道是？

Q12:您希望基金产品在哪些方面进行改进？

Q13:您对基金产品风险提示清晰度的评价是？

Q14:您认为基金产品在用户满意度方面最需要改进的关键点是什么？

Q15:您是否会因为基金产品口碑不佳而考虑更换其他产品？

Q16:您对基金产品APP或网站操作便捷性的满意度评分（1-5分）

Q17:您希望基金产品增加哪些增值服务？

Q18:您对基金产品费率水平的总体感受是？

Q19:请描述一次您对基金产品服务感到满意或不满意的具体经历

Q20:您认为基金产品品牌在行业内的口碑如何？

Q21:您对基金产品整体客户服务的满意度评分（1-5分）

Q22:您是否愿意参与基金产品的口碑推荐活动？

Q23:您对提升基金产品用户满意度还有哪些其他建议？