花呗/白条用户满意度与福利满意度调查问卷

Q1:您目前主要使用以下哪种信用支付产品？

Q2:您使用花呗/白条的时间有多长？

Q3:您平均每月使用花呗/白条进行消费的频次是？

Q4:您对花呗/白条的整体满意度如何评价？

Q5:请您为花呗/白条的额度设置合理性打分（1-5分，5分为最合理）

Q6:您对花呗/白条的还款提醒功能是否满意？

Q7:您在使用花呗/白条过程中，最看重以下哪些方面？

Q8:您对花呗/白条当前提供的福利（如红包、立减、积分等）满意度如何？

Q9:您希望花呗/白条增加哪些类型的福利？

Q10:您是否曾因花呗/白条的福利活动而增加消费金额？

Q11:请您为花呗/白条的福利活动丰富程度打分（1-5分，5分为非常丰富）

Q12:您对花呗/白条的利息费率是否满意？

Q13:您在使用花呗/白条过程中，是否遇到过账单错误或系统故障？

Q14:您对花呗/白条的客服解决问题的效率评价如何？

Q15:您主要通过哪些渠道了解花呗/白条的福利信息？

Q16:您是否愿意将花呗/白条推荐给身边的朋友使用？

Q17:您向他人推荐花呗/白条的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）

Q18:您对花呗/白条的额度调整机制是否满意？

Q19:您认为花呗/白条在福利方面最需要改进的地方是什么？

Q20:您对花呗/白条的其他建议或意见