花呗/白条用户满意度调查问卷

Q1:您目前主要使用以下哪类信用支付产品？

Q2:您使用花呗/白条的频率是？

Q3:您首次开通花呗/白条的主要原因是什么？

Q4:您对花呗/白条的额度调整机制是否满意？

Q5:您对花呗/白条的还款提醒服务评价如何？

Q6:请为花呗/白条的账单清晰度打分（1-5分，5分为最清晰）

Q7:您是否遇到过花呗/白条系统故障或卡顿问题？

Q8:您最希望花呗/白条在哪些方面进行改进？

Q9:您向朋友推荐使用花呗/白条的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您对花呗/白条的客服解决问题的效率是否满意？

Q11:您使用花呗/白条时最常遇到哪些问题？

Q12:您是否了解花呗/白条的逾期费用计算方式？

Q13:您对花呗/白条的个人信息安全保护措施信任度如何？

Q14:您是否因花呗/白条的优惠活动而增加过消费？

Q15:请为花呗/白条的整体使用流畅度打分（1-5分，5分为非常流畅）

Q16:您对花呗/白条的免息期时长是否满意？

Q17:您通常在哪些场景下使用花呗/白条？

Q18:您是否希望花呗/白条提供更灵活的分期期数选择？

Q19:您认为花呗/白条最需要改进的一个功能是什么？

Q20:您对花呗/白条的整体满意度如何？

Q21:您对花呗/白条用户满意度提升还有其他建议吗？