共享单车用户满意度调查问卷

感谢您参与本次共享单车用户满意度调研,您的反馈将帮助我们优化服务体验!

Q1:您使用共享单车的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

Q2:您最常使用的共享单车品牌是?

美团单车
哈啰单车
青桔单车
其他品牌

Q3:您选择共享单车的主要原因有哪些?

短途出行方便
价格实惠
环保低碳
避免拥堵
无停车烦恼
锻炼身体

Q4:您对共享单车的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请为共享单车的车辆状况(如刹车、轮胎、链条)打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为共享单车的车辆清洁程度如何?

非常干净
比较干净
一般
较脏
非常脏

Q7:您对共享单车App的易用性评价是?

非常易用
易用
一般
较难用
非常难用

Q8:您对共享单车开锁和锁车速度的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对共享单车计费规则的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您在使用共享单车时遇到过哪些问题?

车辆损坏
停车难
App故障
客服响应慢
车辆被私占
其他

Q11:您对共享单车客服解决问题的及时性评价?

非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时

Q12:您向朋友推荐共享单车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为共享单车的价格是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q14:您对共享单车投放数量的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对共享单车停放区域设置的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您希望共享单车服务在哪些方面进行改进?

增加车辆投放
提高车辆质量
优化App功能
降低价格
改善停车管理
提升客服水平

Q17:您对共享单车夜间骑行安全的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对共享单车App中地图定位准确性的评价?

非常准确
准确
一般
不准确
非常不准确

Q19:您对共享单车优惠活动的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您对共享单车骑行舒适度的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对提升共享单车用户满意度有哪些具体建议?

填空1
共享单车用户满意度调查问卷
关于
1天内
更新
511
频次
21
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷