共享单车用户满意度调查问卷

感谢您参与本次共享单车用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们优化骑行体验与服务品质。

Q1:您使用共享单车的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q2:您最常使用的共享单车品牌是？

美团单车

哈啰单车

青桔单车

其他

Q3:您选择共享单车出行的主要场景有哪些？

通勤接驳

短途代步

休闲健身

购物出行

紧急赶路

其他

Q4:您对共享单车整体骑行舒适度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您对共享单车车辆外观整洁度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为共享单车在高峰时段的车辆可用性如何？

非常充足

比较充足

一般

比较紧张

非常紧张

Q7:您对共享单车开锁和锁车操作便捷性的评价是？

非常便捷

便捷

一般

不便

非常不便

Q8:您在使用共享单车过程中遇到过哪些问题？

车辆损坏

停车难

二维码无法扫描

计费异常

客服响应慢

其他

Q9:您对共享单车收费价格的接受程度如何？

非常合理

比较合理

一般

偏贵

非常贵

Q10:您对共享单车APP界面易用性的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为共享单车在您所在区域的投放密度是否足够？

非常充足

充足

一般

不足

非常不足

Q12:您对共享单车客服问题处理效率的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您希望共享单车平台在哪些方面优先改进？

车辆维护

增加投放点

优化计费规则

提升客服质量

改善APP功能

其他

Q14:您向朋友或同事推荐使用共享单车的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否愿意为更高质量的共享单车服务支付更高费用？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q16:您对共享单车用户满意度提升的具体建议有哪些？

填空1

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