网约车服务用户满意度与福利满意度调查问卷

Q1:您使用网约车服务的频率是？

Q2:您最常使用的网约车平台是？

Q3:您使用网约车的主要场景是？

Q4:您对网约车整体服务的满意度如何？

Q5:请您为网约车的接单速度打分（1-5分，5分为非常快）

Q6:请您为网约车的司机服务态度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:请您为网约车的车辆整洁度打分（1-5分，5分为非常整洁）

Q8:您认为网约车的定价合理性如何？

Q9:您在使用网约车时遇到过哪些问题？

Q10:您对网约车平台的客服响应速度满意度如何？

Q11:您向朋友或同事推荐网约车服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您是否了解网约车平台提供的用户福利（如优惠券、会员权益、积分兑换等）？

Q13:您最看重哪些网约车用户福利？

Q14:您对网约车平台现有福利的满意度如何？

Q15:请您为网约车平台的福利丰富度打分（1-5分，5分为非常丰富）

Q16:您希望网约车平台增加哪些福利类型？

Q17:您认为网约车服务在哪些方面最需要改进？

Q18:您对网约车服务用户满意度提升的具体建议是什么？

Q19:您对网约车福利满意度提升的期望或建议有哪些？

Q20:您是否愿意参与网约车平台的用户调研以获取更多福利？

Q21:您最近一次使用网约车服务的日期是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您的职业是？

Q24:您的月收入范围是？