快递服务用户满意度与价格敏感度调查问卷

Q1:您平均每月使用快递服务的频率是？

Q2:您最常使用的快递品牌是？

Q3:在选择快递服务时，您认为以下哪个因素最重要？

Q4:对于快递服务价格，您的敏感程度如何？

Q5:与去年相比，您对当前快递服务价格的感受是？

Q6:您认为快递服务价格合理性的主要判断依据有哪些？

Q7:如果快递服务价格上涨10%，您会如何选择？

Q8:请对您最常使用的快递服务的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q9:您对快递服务的配送时效满意度如何？

Q10:您对快递服务的包裹完好性满意度如何？

Q11:您对快递服务的客服响应速度满意度如何？

Q12:您对快递服务价格与服务质量匹配度的评价是？

Q13:您是否愿意为更快的配送时效支付额外费用？

Q14:您对快递服务网点的便利性满意度如何？

Q15:您在使用快递服务时遇到过哪些问题？

Q16:您对快递服务的信息追踪功能满意度如何？

Q17:您向朋友或同事推荐您最常使用的快递服务的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）

Q18:您认为快递服务价格在未来一年内会如何变化？

Q19:您是否曾因快递服务价格问题而放弃使用某项服务？

Q20:您对快递服务售后处理的满意度如何？

Q21:您认为快递服务在哪些方面最需要改进？请结合您的快递服务用户满意度体验提出建议。