生鲜电商用户满意度竞品调研问卷

Q1:您最常使用的生鲜电商平台是？

Q2:您使用生鲜电商购物的频率是？

Q3:您选择生鲜电商平台时，最看重的因素是？

Q4:请对您最常用平台的商品新鲜度进行评分（1-5分）

Q5:请对您最常用平台的配送准时性进行评分（1-5分）

Q6:您在使用生鲜电商时，遇到商品质量问题的频率是？

Q7:您认为生鲜电商在哪些方面最需要改进？

Q8:您向朋友推荐您最常用生鲜电商平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:与线下超市相比，您认为生鲜电商的满意度如何？

Q10:您曾因哪些问题降低对生鲜电商的满意度评价？

Q11:您对提升生鲜电商用户满意度有哪些具体建议？

Q12:您是否愿意为更高品质的生鲜商品支付额外费用？

Q13:您最近一次在生鲜电商平台下单的日期是？

Q14:您最常购买的生鲜品类是？

Q15:您通常通过哪些渠道了解生鲜电商平台的促销信息？

Q16:请对您最常用平台的售后服务满意度进行评分（1-5分）

Q17:您平均每次在生鲜电商平台的消费金额是？

Q18:您认为生鲜电商平台在哪些环节最影响您的满意度？

Q19:您是否使用过生鲜电商的会员服务？

Q20:您对生鲜电商平台的包装满意度如何？

Q21:您希望生鲜电商平台增加哪些增值服务？

Q22:您是否愿意参与生鲜电商平台的满意度调研活动？

Q23:您认为生鲜电商与线下超市相比，最大的优势是什么？

Q24:您对生鲜电商平台的总体满意度是？