二手交易平台用户满意度市场调研问卷

Q1:您是否使用过二手交易平台？

Q2:您最常使用的二手交易平台是哪一个？

Q3:您使用二手交易平台的频率是？

Q4:您使用二手交易平台的主要目的是？

Q5:您对二手交易平台整体满意度如何？

Q6:请您对二手交易平台的信息真实性进行评分（1-5分，5分为非常真实）

Q7:您认为二手交易平台上的商品描述与实物相符程度如何？

Q8:您对二手交易平台的交易流程便捷性满意吗？

Q9:您对二手交易平台支付安全性的信任程度评分（1-5分，5分为非常信任）

Q10:您在使用二手交易平台时遇到过哪些问题？

Q11:您对二手交易平台客服响应速度的满意度？

Q12:您向朋友推荐该二手交易平台的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）

Q13:您是否愿意继续使用当前二手交易平台？

Q14:您希望二手交易平台在哪些方面进行改进？

Q15:您认为二手交易平台最需要提升的环节是什么？请简述原因。

Q16:您对二手交易平台上的社区互动功能（如评论、私信）满意吗？

Q17:您对二手交易平台的物流配送体验评价如何？

Q18:您对二手交易平台界面设计及操作易用性的评分（1-5分，5分为非常易用）

Q19:您是否使用过二手交易平台的信用评价体系？

Q20:您认为二手交易平台的信用评价体系对交易决策的影响程度？

Q21:您通常通过哪些渠道了解二手交易平台的新功能或活动？

Q22:您对二手交易平台目前收取的服务费或手续费标准满意吗？

Q23:您对二手交易平台有什么其他建议或意见？