二手交易平台用户满意度行业趋势调研问卷

Q1:您使用二手交易平台的频率是？

Q2:您最常使用的二手交易平台有哪些？

Q3:您使用二手交易平台的主要目的是？

Q4:请对您最常使用的二手交易平台整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:在您看来，影响二手交易平台用户满意度的最重要因素是？

Q6:您在使用二手交易平台时遇到过哪些问题？

Q7:您对二手交易平台的信任程度如何？

Q8:您向朋友或同事推荐您最常用的二手交易平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您认为二手交易平台在商品审核机制方面表现如何？

Q10:您希望二手交易平台在哪些方面进行改进以提升用户满意度？

Q11:请对二手交易平台的售后服务体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q12:您是否愿意为平台提供的增值服务（如验货、保险）支付额外费用？

Q13:您认为当前二手交易平台用户满意度存在哪些行业共性问题？请简要描述。

Q14:您通常通过哪种渠道了解二手交易平台的最新活动或政策？

Q15:您认为哪些措施能显著提升二手交易平台用户满意度？

Q16:您最近一次在二手交易平台完成交易的时间是？

Q17:您对二手交易平台上的商品价格满意度如何？

Q18:请对二手交易平台的界面易用性打分（1-5分，5分为非常满意）

Q19:您是否曾因二手交易平台处理不当而放弃使用？

Q20:您对提升二手交易平台用户满意度有何具体建议或期望？

Q21:您认为二手交易平台行业未来一年内用户满意度趋势会如何变化？