本地生活服务用户满意度与用户体验调查问卷

Q1:您使用本地生活服务（如餐饮外卖、家政维修、美容美发、社区团购等）的频率是？

Q2:您最常使用的本地生活服务类型有哪些？

Q3:您选择本地生活服务时，最看重的因素是？

Q4:请您对本地生活服务的整体用户体验满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您对本地生活服务平台的界面操作便捷性是否满意？

Q6:在使用本地生活服务过程中，您遇到问题后，客服解决的及时性如何？

Q7:您认为影响本地生活服务用户满意度的主要痛点有哪些？

Q8:您向朋友或同事推荐本地生活服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您是否遇到过本地生活服务实际体验与线上描述不符的情况？

Q10:请描述一次您印象最深刻的本地生活服务体验（正面或负面均可），并说明原因

Q11:您对本地生活服务的价格透明度评价如何？

Q12:您通常通过哪些渠道获取本地生活服务的信息？

Q13:请您对本地生活服务中商家服务态度进行满意度评分（1-5分）

Q14:您是否愿意为更高品质的本地生活服务支付更高价格？

Q15:您认为本地生活服务在哪些方面最需要改进以提升用户体验满意度？

Q16:您对本地生活服务售后处理的整体满意度如何？

Q17:您希望本地生活服务增加哪些创新功能来提升用户满意度？

Q18:您最近一次使用本地生活服务的日期是？

Q19:您对本地生活服务的整体信任度评价是？

Q20:如果您是本地生活服务的运营方，您会优先改善哪一项以提升用户满意度？