职业教育用户满意度渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次职业教育用户满意度渠道调研。本问卷旨在了解您对职业教育服务各渠道的真实体验与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化职业教育用户满意度体系,提升服务质量。

Q1:您目前参与的职业教育形式是?

线上课程
线下培训
混合式学习
企业定制培训
其他

Q2:您了解职业教育信息的首要渠道是?

搜索引擎
社交媒体(如微信、抖音)
教育类APP/平台
朋友或同事推荐
线下广告/传单
学校或机构官网

Q3:您在选择职业教育机构时,最看重以下哪个因素?

课程内容实用性
师资力量
价格合理性
证书含金量
学习灵活性
用户口碑评价

Q4:您对当前职业教育课程内容的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对职业教育授课老师的专业水平评价是?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业

Q6:请为职业教育平台的操作便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q7:您对职业教育客服响应速度的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您主要通过哪些渠道反馈职业教育服务问题?

在线客服
电话热线
邮件反馈
社交媒体留言
线下门店
第三方投诉平台

Q9:您认为职业教育机构在用户满意度方面最需要改进的是?

课程更新速度
课后辅导支持
学习进度跟踪
就业指导服务
退款政策透明性

Q10:您向朋友或同事推荐该职业教育服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您对职业教育学习效果的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您希望职业教育机构增加哪些增值服务?

职业规划咨询
简历优化指导
模拟面试
行业大咖分享
校友网络活动
其他

Q13:您对职业教育收费标准的满意度是?

非常合理
比较合理
一般
偏高
过高

Q14:您最近一次完成职业教育课程或培训的日期是?

日期

Q15:您是否愿意参与职业教育用户满意度后续回访?

愿意
不愿意

Q16:您对提升职业教育用户满意度渠道体验有哪些具体建议?

填空1
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