考研辅导用户满意度品牌认知调查

感谢您参与本次考研辅导用户满意度品牌认知调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解考研辅导市场的现状与提升方向。

Q1:您的考研备考状态是?

正在备考中
已参加过考研
计划未来考研
其他

Q2:您是否使用过考研辅导服务?

是,正在使用
是,曾使用过
否,未使用过

Q3:您最常使用的考研辅导品牌是?

新东方在线
文都教育
海文考研
启航教育
其他

Q4:您选择考研辅导品牌时最看重的因素有哪些?

师资力量
课程价格
口碑评价
课程内容
服务保障

Q5:您对当前使用的考研辅导课程整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请对考研辅导课程的师资水平进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对考研辅导课程的内容实用性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为考研辅导课程的性价比如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q9:您在使用考研辅导服务过程中遇到过哪些问题?

课程质量不稳定
服务响应慢
价格不透明
师资名不副实
其他

Q10:您是否会向身边同学推荐您使用的考研辅导品牌?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q11:您对考研辅导品牌认知中,最满意或最不满意的方面是什么?

填空1

Q12:您认为考研辅导品牌在哪些方面最需要改进?

课程质量
售后服务
价格体系
师资团队
学习体验

Q13:您对考研辅导服务的整体满意度评分是?

9-10分
7-8分
5-6分
3-4分
1-2分

Q14:请描述您理想中的考研辅导服务应具备哪些特点?

填空1

Q15:您是否愿意为高质量的考研辅导服务支付更高费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q16:您获取考研辅导品牌信息的渠道有哪些?

社交媒体
学长学姐推荐
线下广告
搜索引擎
其他

Q17:您认为考研辅导品牌的口碑对您选择的影响程度如何?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响

Q18:您对提升考研辅导用户满意度有什么具体建议?

填空1

Q19:您未来是否会继续使用考研辅导服务?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:请对考研辅导品牌的整体服务体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为考研辅导品牌最需要加强的方面是?

课程创新
个性化服务
师资培训
价格透明
售后支持

Q22:您对考研辅导品牌认知中,最希望看到哪些改进?

填空1
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