考研辅导用户满意度口碑调研问卷

Q1:您的考研备考身份是？

Q2:您目前正在使用或最近使用过的考研辅导服务类型是？

Q3:您选择考研辅导机构时，最看重的因素是？

Q4:您对当前考研辅导课程内容的系统性评价是？

Q5:您对辅导老师的专业水平和授课风格的满意度如何？

Q6:您对辅导机构提供的学习资料和题库质量评价是？

Q7:您对辅导课程的时间安排和灵活性是否满意？

Q8:您对辅导机构的答疑服务响应速度和解决效果评价是？

Q9:您对辅导机构的督学服务（如学习计划跟进、打卡监督）满意度如何？

Q10:您对考研辅导课程的价格与价值匹配度评价是？

Q11:您向身边考研同学推荐该辅导机构的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为考研辅导服务中最需要改进的方面有哪些？

Q13:您通过哪些渠道了解或获取考研辅导机构的口碑信息？

Q14:您对辅导机构的学习环境（如线下教室、线上平台体验）满意度是？

Q15:您对辅导机构的学员管理服务（如考勤、心理疏导）评价是？

Q16:您认为考研辅导对您整体备考效果的帮助程度是？

Q17:您是否愿意继续购买该机构的进阶课程或服务？

Q18:请您对考研辅导机构的整体服务质量打分（1-5分）

Q19:您认为考研辅导服务中哪些环节最影响您的满意度？请具体描述。

Q20:您对考研辅导机构的口碑传播有何建议或期望？

Q21:您是否遇到过考研辅导服务中的不满意经历？请简述原因及改进建议。

Q22:您最近一次参加考研辅导课程或服务的日期是？