考研辅导用户满意度与消费行为调研问卷

Q1:您目前所处的考研备考阶段是？

Q2:您是否已经购买或正在使用考研辅导课程/服务？

Q3:您首次接触考研辅导信息的主要渠道是？

Q4:在选择考研辅导机构时，您最看重的因素有哪些？

Q5:您目前或最近一次使用的考研辅导课程形式是？

Q6:请对您所使用考研辅导课程的整体教学质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您对考研辅导课程的收费价格感知如何？

Q8:您是否遇到过考研辅导机构宣传与实际服务不符的情况？

Q9:在考研辅导服务中，您最常使用的增值服务有哪些？

Q10:您向身边考研同学推荐当前使用的考研辅导课程的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极可能）

Q11:您对考研辅导机构的售后服务（如退费、换课、投诉处理）满意度如何？

Q12:您平均每月在考研辅导上的花费大约是多少？

Q13:哪些因素会促使您更换当前的考研辅导机构？

Q14:您认为考研辅导课程中最需要改进的环节是？

Q15:您最近一次购买考研辅导课程的时间是？

Q16:您对考研辅导机构有哪些具体的建议或期望？

Q17:您是否愿意为高质量的考研辅导服务支付更高的费用？

Q18:您认为考研辅导对您最终成绩提升的帮助程度如何？

Q19:您是否会继续购买同一考研辅导机构的其他课程或服务？

Q20:请描述一次您对考研辅导服务感到满意或不满意的具体经历。