考研辅导用户满意度可行性调研问卷

感谢您参与本次考研辅导用户满意度可行性调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解考研辅导服务的现状与改进方向,为提升服务质量提供重要依据。

Q1:您的当前身份是?

在校大学生
往届毕业生
在职考研人员
其他

Q2:您是否已经报名或使用过考研辅导服务?

是,正在使用
是,曾经使用过
否,但正在考虑
否,未考虑过

Q3:您选择考研辅导的主要目的是?

系统梳理知识体系
获取备考规划指导
提升薄弱科目成绩
获取院校专业信息
其他

Q4:您了解考研辅导的渠道有哪些?

社交媒体平台
学长学姐推荐
校园宣讲会
搜索引擎广告
辅导机构官网
其他

Q5:您对目前使用的考研辅导课程整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为考研辅导课程内容的实用性如何?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用

Q7:您对考研辅导教师的专业水平评价是?

非常高
比较高
一般
较低
非常低

Q8:您对考研辅导课程的课后答疑服务满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请对考研辅导课程的价格合理性进行评分(1-5分,5分为非常合理)

分数
标签

Q10:您认为考研辅导服务中最需要改进的方面是?

课程内容深度
教师授课水平
课后服务支持
学习进度跟踪
价格透明度
其他

Q11:您是否会向其他考研同学推荐您使用的考研辅导服务?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q12:您向他人推荐当前考研辅导服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为考研辅导的课程时长安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q14:您希望考研辅导增加哪些附加服务?

模拟考试
心理辅导
学习小组
院校选择指导
复试指导
其他

Q15:您对考研辅导的线上学习平台使用体验满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为考研辅导的课程更新频率如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时

Q17:您对考研辅导的学习效果跟踪机制是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您认为考研辅导服务在哪些方面最影响您的满意度?请简要描述。

填空1

Q19:您是否愿意为更高质量的考研辅导支付更高费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q20:您在选择考研辅导时最看重的因素有哪些?

师资力量
课程价格
口碑评价
课程内容
服务保障
其他

Q21:您对考研辅导的售后服务(如退费、投诉处理)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您认为考研辅导的课程难度与您的实际水平匹配度如何?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q23:您是否会继续续费或升级当前考研辅导服务?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q24:您对考研辅导服务的整体满意度有何其他建议或意见?

填空1
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