考研辅导用户满意度竞品调研问卷

感谢您参与本次考研辅导用户满意度竞品调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解考研辅导市场的现状与改进方向，请根据您的实际体验作答。

Q1:您目前所处的考研备考阶段

大一/大二

大三

大四应届

已毕业脱产备考

在职备考

Q2:您是否使用过考研辅导服务（包括线上或线下）

是，正在使用

是，曾使用过

否，但正在考虑

否，从未使用

Q3:您最常使用的考研辅导品牌类型

大型全国连锁机构

区域性知名机构

线上平台（如网课APP）

个人名师工作室

其他

Q4:您对当前使用的考研辅导课程整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q5:在选择考研辅导时，您最看重的因素

师资力量

课程价格

课程内容系统性

答疑服务

学习氛围

口碑评价

灵活的学习时间

Q6:您对考研辅导课程内容的针对性评价

非常强，完全贴合考纲

较强，大部分贴合

一般，部分贴合

较弱，偏离考纲

非常弱，完全不贴合

Q7:您对辅导老师的授课水平满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为考研辅导在哪些方面最需要改进

课程内容更新速度

个性化学习方案

课后练习与测试

心理辅导支持

信息透明度

价格合理性

Q9:您对考研辅导服务的性价比评价

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q10:您向其他考研同学推荐当前考研辅导服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您通过哪些渠道了解考研辅导信息

社交媒体

学长学姐推荐

搜索引擎

线下广告

教育展会

其他

Q12:您是否遇到过考研辅导服务与宣传不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q13:请描述一次您对考研辅导服务感到最不满意的经历

填空1

Q14:您对考研辅导平台的课后答疑响应速度评价

非常快

较快

一般

较慢

非常慢

Q15:您对考研辅导课程的学习效果提升打分（1-5分）

分数

标签

Q16:您希望考研辅导增加哪些附加服务

模拟考试

择校指导

复试培训

学习社群

一对一辅导

其他

Q17:您对考研辅导价格的接受范围（每科）

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q18:您是否会继续购买当前考研辅导的后续课程

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:您认为理想的考研辅导服务应具备哪些核心特征

填空1

Q20:您对考研辅导课程的时间安排灵活性满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您认为当前考研辅导市场的最大痛点

信息不对称

课程同质化

价格虚高

师资水平参差不齐

服务缺乏个性化

Q22:您对考研辅导服务的整体满意度评分

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q23:您对考研辅导用户满意度提升的其他建议

填空1

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