公考培训用户满意度与价格敏感度调查问卷

Q1:您目前所处的备考阶段是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解公考培训机构的？

Q3:在选择公考培训机构时，您最看重的因素是？

Q4:您目前正在使用或最近使用过的公考培训课程类型是？

Q5:您对当前公考培训课程的整体教学质量如何评分？（1-5分，5分为最高）

Q6:您认为当前培训课程的难度与您的实际水平匹配程度如何？

Q7:您认为公考培训课程中哪些环节对您的备考帮助最大？

Q8:您对当前培训机构的课后答疑服务满意度如何？

Q9:您向身边备考朋友推荐当前公考培训机构的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）

Q10:您认为当前公考培训课程的定价水平如何？

Q11:在公考培训中，您能接受的单科课程价格范围是？

Q12:如果培训价格上调10%，您是否会考虑更换机构？

Q13:您认为哪些因素会导致您对公考培训的性价比评价降低？

Q14:您是否愿意为更高品质的公考培训服务（如小班教学、个性化辅导）支付额外费用？

Q15:您对当前公考培训机构的售后服务（如退费、转班、投诉处理）满意度如何？（1-5分，5分为最高）

Q16:您认为公考培训中哪些增值服务最值得付费？

Q17:您对当前公考培训机构的课程更新频率（如新大纲发布后的内容调整）满意度如何？

Q18:您是否会因为一次不愉快的服务体验而放弃继续购买该机构的课程？

Q19:您认为公考培训行业在提升用户满意度方面最需要改进的地方是什么？

Q20:您平均每年在公考培训上的总花费大约是多少？

Q21:您更倾向于一次性付费还是分期付款购买公考培训课程？

Q22:您希望公考培训机构在哪些方面提供更透明的信息？

Q23:您认为公考培训机构的品牌知名度对您的选择影响有多大？

Q24:综合考虑价格、质量与服务，您对当前公考培训机构的整体性价比如何评分？（1-5分，5分为最高）

Q25:如果让您向培训机构提出一条关于价格或服务的改进建议，您会说什么？