英语培训用户满意度市场调研问卷

您好！感谢您参与本次英语培训用户满意度市场调研。本问卷旨在了解您对英语培训服务的真实体验与反馈，您的意见将帮助机构提升教学质量，推动行业优化。问卷采用匿名方式，大约占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您目前学习英语的主要目的是？

职场晋升或工作需求

出国留学或考试准备

日常交流或兴趣提升

学业考试（如中高考、四六级）

其他

Q3:您参加过英语培训的时长是？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:您选择英语培训机构时，最看重的因素是？

师资力量

课程价格

教学环境与设施

课程灵活度（线上/线下）

品牌口碑

Q5:您对当前英语培训机构的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您对培训课程内容的实用性评价如何？

非常实用，贴合实际需求

比较实用，部分内容可优化

一般，与预期有差距

不太实用，针对性不足

Q7:您对授课教师的专业水平和教学态度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

Q8:您认为英语培训过程中哪些环节最需要改进？

课程内容更新速度

课后练习与反馈机制

学习进度跟踪服务

互动性与课堂氛围

课后答疑支持

Q9:您对培训机构的课后服务（如作业批改、答疑、学习提醒）满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

Q10:您向朋友或同事推荐该英语培训机构的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您认为英语培训的性价比如何？

物超所值

价格合理

价格偏高但可接受

价格过高，与效果不匹配

Q12:您最希望英语培训机构增加哪些服务或资源？

外教一对一口语练习

模拟考试与真题解析

学习社群或同伴互助

个性化学习计划制定

行业英语（如商务、法律）专项课程

Q13:您对培训课程的时间安排（如上课时段、频率）满意吗？

非常满意，完全符合我的日程

满意，基本能协调

一般，偶尔冲突

不满意，调整困难

Q14:您认为英语培训中最让您不满意的具体问题是什么？（请简要描述）

填空1

Q15:您是否会继续选择该机构进行后续英语培训？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您通过哪些渠道了解到当前的英语培训机构？

朋友推荐

社交媒体广告

搜索引擎推广

线下活动或传单

教育类App推荐

Q17:您对培训机构的课程内容与您的学习目标匹配度打分（1-5分）

分数

标签

Q18:您对培训机构的线上学习平台（如有）使用体验如何？

非常流畅，功能齐全

基本流畅，偶尔卡顿

功能单一，体验一般

未使用过线上平台

Q19:您对英语培训机构的整体服务有什么其他建议或期望？

填空1

Q20:您愿意参与英语培训机构的定期满意度回访吗？

愿意

不愿意

英语培训用户满意度市场调研问卷

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