业主对短视频内容的社区服务满意度舆情监测调研问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次关于业主对短视频内容的社区服务满意度的舆情监测调研,您的真实反馈将帮助我们提升社区服务质量。

Q1:您是否在短视频平台上关注过社区服务相关的官方账号或内容?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注

Q2:您观看社区服务类短视频的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不看

Q3:您通常通过哪个平台观看社区服务短视频?

抖音
快手
微信视频号
小红书
B站
其他

Q4:您希望社区服务短视频主要涵盖哪些内容?

物业通知与公告
社区活动记录
维修与报修指南
安全防范提示
环境绿化展示
邻里纠纷调解案例
政策法规解读

Q5:您对当前社区服务短视频的整体内容质量满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为社区服务短视频的更新频率是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理

Q7:您觉得社区服务短视频的时长是否合适?

太短,信息不完整
适中,刚好
太长,没有耐心看完

Q8:您认为社区服务短视频存在哪些主要问题?

内容枯燥乏味
信息不透明
更新不及时
互动性差
画面质量低
缺乏实用性

Q9:您是否曾通过社区服务短视频中的指引解决过实际问题?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:您对社区服务短视频的改进建议有哪些?

填空1

Q11:您向其他业主推荐关注社区服务短视频账号的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您是否愿意参与社区服务短视频的内容创作或素材提供?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q13:您认为社区服务短视频是否有助于提升业主对物业服务的满意度?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q14:您希望社区服务短视频增加哪些互动形式?

评论区答疑
直播互动
投票调查
有奖征集
线上问答

Q15:您是否因为短视频内容而改变过对社区服务的看法?

有,变得更满意
有,变得更不满意
没有改变

Q16:您最近一次观看社区服务短视频的日期是?

日期

Q17:您通常什么时间段观看社区服务短视频?

早晨
上午
中午
下午
晚上
睡前

Q18:您对社区服务短视频中信息准确性的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否愿意将社区服务短视频分享给其他业主?

总是分享
经常分享
偶尔分享
从不分享

Q20:请描述一次您通过社区服务短视频获得帮助的具体经历。

填空1

Q21:您认为社区服务短视频在舆情监测方面发挥的作用如何?

作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用

Q22:您认为哪些因素会影响您对社区服务短视频的满意度?

内容相关性
更新速度
互动反馈
画面美观度
语言风格
权威性

Q23:您是否希望社区服务短视频增加更多业主真实案例的展示?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q24:您对社区服务短视频的整体满意度综合评分是?(1-5分)

分数
标签

Q25:您对提升社区服务短视频满意度的其他宝贵意见?

填空1
业主对短视频内容的社区服务满意度舆情监测调研问卷
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