残障人士对AI工具的购物渠道偏好客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您使用AI工具（如智能助手、语音购物、推荐系统）的频率是？

Q4:您最常通过哪种AI工具进行购物？

Q5:在选择购物渠道时，您最看重AI工具的哪项功能？

Q6:您使用AI工具购物时遇到的主要障碍有哪些？

Q7:您对AI工具在购物过程中的整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:您是否愿意向其他残障朋友推荐使用AI工具购物？

Q9:您希望AI工具在购物渠道中增加哪些无障碍功能？

Q10:您平均每月通过AI工具完成的购物次数是？

Q11:请描述一次您使用AI工具购物时最满意的体验，并说明原因

Q12:您认为AI工具在购物渠道中最大的改进空间是什么？

Q13:您是否使用过AI客服解决购物问题？

Q14:您对AI客服解决问题的效率满意度评分（1-5分）

Q15:您获取AI工具购物信息的渠道有哪些？

Q16:您是否愿意为AI购物工具的无障碍功能付费？

Q17:您最近一次使用AI工具购物是在哪一天？

Q18:您对AI工具推荐的购物渠道（如APP、网站）的信任程度是？

Q19:您对残障人士使用AI工具购物渠道偏好有什么其他建议？

Q20:您是否希望AI工具提供更多个性化购物建议？

Q21:您认为哪些因素会影响您对AI工具购物渠道的满意度？

Q22:您是否遇到过AI工具推荐不准确的情况？

Q23:您希望AI工具在购物渠道中如何更好地适应残障人士的需求？

Q24:您对AI工具购物渠道的总体满意度如何？