研究生对云计算服务的改进建议渠道调研问卷

您好!本问卷旨在收集研究生对云计算服务的改进建议,您的反馈将直接帮助我们优化服务体验。感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!

Q1:您目前所在的学科领域

理工科
人文社科
医学
经管类
艺术类
其他

Q2:您使用云计算服务的频率

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:您最常使用云计算服务的场景

数据存储与备份
科研计算与仿真
协作办公与文档共享
机器学习模型训练
课程作业与项目开发
其他

Q4:您对当前云计算服务整体满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请为云计算服务的稳定性打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您在使用云计算服务过程中遇到的主要问题

网络延迟高
存储空间不足
费用过高
操作界面复杂
数据安全担忧
技术支持响应慢

Q7:针对上述问题,您对云计算服务的改进建议有哪些?

填空1

Q8:您通常通过哪些渠道反馈对云计算服务的改进建议?

官方客服工单
邮件反馈
在线社区论坛
社交媒体平台
直接联系客户经理
校内IT部门

Q9:您对现有反馈渠道的便捷性评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您是否知道如何提交对云计算服务的改进建议?

非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道

Q11:您希望新增哪些渠道来提交改进建议?

移动端App内反馈
微信小程序
定期线上问卷
用户座谈会
实时在线客服
其他

Q12:您认为改进建议的处理周期应控制在多久内?

1-3个工作日
一周内
两周内
一个月内
无明确要求

Q13:请描述一次您提交改进建议后得到反馈的经历,效果如何?

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的深度访谈,进一步讨论云计算服务的改进建议?

愿意
视时间而定
不愿意

Q15:如果愿意,请留下您的联系方式(邮箱或电话)

填空1

Q16:您对云计算服务改进建议的优先级排序更看重哪方面?

功能完善
性能提升
价格优化
安全增强
服务支持

Q17:您对云计算服务技术支持的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为哪些因素会促使您更积极地提交改进建议?

反馈有奖励
能看到处理进度
定期公布改进结果
匿名提交选项
反馈流程简化

Q19:您对云计算服务改进建议的收集流程还有其他想法吗?

填空1

Q20:您通常多久检查一次云计算服务的更新公告?

每天
每周
每月
很少
从不

Q21:您是否使用过云计算服务商的用户社区?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q22:您认为用户社区在收集改进建议方面应发挥什么作用?

填空1

Q23:您更倾向于实名还是匿名提交改进建议?

实名
匿名
无所谓

Q24:您对当前云计算服务性价比的评分(1-5分)

分数
标签

Q25:您希望改进建议得到反馈的形式

邮件回复
短信通知
App内消息
电话回访
公告栏展示

Q26:请用一句话总结您对云计算服务最迫切的改进建议

填空1
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