基民对在线医疗的心理健康状况绩效满意度调查

感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解基民对在线医疗的心理健康状况的满意度,以及相关绩效评价,您的真实反馈将为我们提供宝贵参考。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您使用在线医疗服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
从未使用

Q3:您通常使用在线医疗平台的主要目的是?

心理咨询
慢性病管理
日常健康咨询
获取心理健康评估
其他

Q4:您对在线医疗平台在心理健康服务方面的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您向他人推荐使用在线医疗进行心理健康咨询的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:您认为在线医疗在改善基民心理健康状况方面,哪些环节表现较好?

预约便捷性
咨询师专业水平
隐私保护
服务响应速度
费用透明度

Q7:您对在线医疗平台提供的心理健康评估工具的准确性评价如何?

非常准确
较准确
一般
不太准确
非常不准确

Q8:请您对在线医疗平台的心理咨询服务质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:在使用在线医疗服务后,您的心理健康状况是否有所改善?

明显改善
有所改善
没有变化
有所恶化
明显恶化

Q10:您认为哪些因素影响了基民对在线医疗心理健康服务的满意度?

咨询等待时间
咨询师资质
平台稳定性
费用报销政策
服务连续性

Q11:您对在线医疗平台在心理健康危机干预方面的响应及时性评价如何?

非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时

Q12:您是否愿意将在线医疗作为心理健康服务的首选方式?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:您对在线医疗平台在心理健康数据隐私保护方面的信任程度如何?

非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任

Q14:您希望在线医疗平台在心理健康服务方面做出哪些改进?

增加个性化服务
提供更多免费资源
优化用户界面
加强后续跟踪
增加多语言支持

Q15:您对在线医疗平台的心理健康服务费用合理性评价如何?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q16:请您对在线医疗平台的整体用户体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否遇到过在线医疗平台在心理健康服务中的技术问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:您对在线医疗平台在心理健康服务中的客服支持满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您认为在线医疗在提升基民心理健康状况绩效方面,最需要改进的环节是什么?

填空1

Q20:您对在线医疗平台在心理健康服务方面的整体绩效评价如何?

非常优秀
优秀
一般
较差
非常差

Q21:您是否愿意继续使用在线医疗平台进行心理健康管理?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q22:您获取在线医疗心理健康服务信息的渠道是?

社交媒体
朋友推荐
医疗平台广告
搜索引擎
其他

Q23:您对在线医疗平台在心理健康服务方面的创新性评价如何?

非常创新
创新
一般
不创新
非常不创新

Q24:您对提升基民对在线医疗的心理健康状况绩效满意度有何具体建议?

填空1
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