销售对在线医疗的健康管理意识客户满意度调查问卷

感谢您参与本次调研,我们非常关注您对销售人员在在线医疗健康管理意识方面的满意度评价,您的反馈将帮助我们提升服务质量。

Q1:您接触的销售人员是否主动向您介绍在线医疗平台提供的健康管理服务?

总是主动介绍
经常介绍
偶尔介绍
从不介绍

Q2:销售人员对在线医疗健康管理意识的理解程度,您认为如何?

非常专业,能清晰解答
比较专业,基本满意
一般,有时含糊
不专业,无法解答

Q3:请为销售人员在健康管理意识方面的沟通能力打分(1-5分)

分数
标签

Q4:销售人员是否根据您的个人健康状况推荐合适的在线健康管理方案?

总是量身推荐
经常推荐
偶尔推荐
从不推荐

Q5:您认为销售人员在在线医疗健康管理意识方面,哪些环节需要改进?

健康知识储备
个性化建议能力
主动关怀频率
对平台功能的熟悉度
售后跟进服务

Q6:销售人员是否主动提醒您定期进行在线健康评估或体检预约?

总是提醒
经常提醒
偶尔提醒
从不提醒

Q7:您向亲友推荐该在线医疗销售服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您对销售人员体现的健康管理意识整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意

Q9:您希望销售人员加强哪些在线医疗健康管理相关的服务?

慢性病管理指导
心理健康支持
营养与运动建议
用药提醒服务
健康数据解读

Q10:您认为销售人员在健康管理意识方面最需要提升的一点是什么?

填空1

Q11:销售人员是否向您清晰解释在线医疗平台的数据隐私保护措施?

非常清晰
比较清晰
模糊不清
从未提及

Q12:请为销售人员的主动健康管理意识评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否愿意接受销售人员定期推送的健康管理知识或活动信息?

非常愿意
愿意
视内容而定
不愿意

Q14:销售人员是否在沟通中体现对您长期健康目标的关注?

总是体现
经常体现
偶尔体现
从未体现

Q15:您更看重销售人员在线医疗健康管理意识中的哪些能力?

疾病预防知识
健康风险评估
个性化方案设计
紧急情况应对建议
健康数据追踪

Q16:销售人员是否主动询问您的健康习惯(如作息、饮食、运动)?

总是询问
经常询问
偶尔询问
从不询问

Q17:请描述一次销售人员展现健康管理意识让您印象深刻的经历

填空1

Q18:您认为销售人员的健康管理意识对您使用在线医疗服务的决策影响有多大?

影响很大
有一定影响
影响较小
毫无影响

Q19:请为销售人员在健康管理意识方面的整体表现打分(1-5分)

分数
标签

Q20:销售人员是否及时跟进您在使用在线健康管理服务后的反馈?

总是及时跟进
经常跟进
偶尔跟进
从不跟进

Q21:您认为哪些因素最能体现销售人员的健康管理意识?

专业术语的准确使用
对健康数据的敏感度
主动预防性建议
同理心与耐心
跨部门协调能力

Q22:您是否愿意为具备更强健康管理意识的销售服务支付更高费用?

非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意

Q23:您对提升销售人员在线医疗健康管理意识的其他建议

填空1
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