社区居民对花呗/白条的社区服务满意度福利满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为了深入了解您对花呗/白条在社区服务中带来的福利满意度,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化社区数字金融服务体验,感谢您的参与!

Q1:您目前是否使用过花呗或白条产品?

使用过花呗
使用过白条
两者都用过
两者都没用过

Q2:您对花呗/白条在社区服务中的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您认为花呗/白条在社区服务中提供的福利(如优惠券、满减活动)对您有吸引力吗?

非常有吸引力
有吸引力
一般
不太有吸引力
没有吸引力

Q4:您希望花呗/白条在社区服务中增加哪些福利类型?

生活缴费优惠
社区购物折扣
物业费分期减免
公共设施使用优惠
其他

Q5:您对花呗/白条在社区服务中的使用便捷性评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您是否了解花呗/白条在社区服务中的福利政策?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q7:您主要通过哪些渠道了解花呗/白条的社区服务福利?

社区公告栏
手机APP推送
社区工作人员介绍
朋友推荐
其他

Q8:您认为花呗/白条在社区服务中的福利兑现是否及时?

非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时

Q9:您在使用花呗/白条社区服务福利时遇到过哪些问题?

福利领取流程复杂
优惠力度不足
适用范围有限
信息不透明
没有遇到过问题

Q10:您对花呗/白条在社区服务中的福利满意度与期望相比如何?

超出期望
符合期望
低于期望
远低于期望

Q11:您向其他社区居民推荐使用花呗/白条社区服务福利的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您是否愿意参与花呗/白条社区服务的福利反馈活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:您对花呗/白条在社区服务中的福利满意度提升有何具体建议?

填空1

Q14:您认为花呗/白条在社区服务中的福利是否有助于提升您的社区生活品质?

非常有帮助
有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q15:您希望花呗/白条在社区服务中增加哪些福利领取方式?

线上领取
线下扫码
社区活动发放
自动发放
其他

Q16:您对花呗/白条在社区服务中的福利宣传力度评价如何?

宣传很到位
宣传较好
一般
宣传不足
几乎没有宣传

Q17:您认为花呗/白条在社区服务中的福利应优先覆盖哪些场景?

社区超市
社区食堂
社区健身房
社区医疗
社区教育

Q18:您是否愿意将花呗/白条社区服务福利推荐给家人使用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q19:您对花呗/白条在社区服务中的福利更新频率满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:请描述一次您使用花呗/白条社区服务福利的体验经历

填空1

Q21:您认为花呗/白条在社区服务中的福利对社区居民的普惠性如何?

非常普惠
普惠
一般
不太普惠
完全不普惠

Q22:您是否关注花呗/白条在社区服务中的福利政策更新?

非常关注
关注
一般
不太关注
完全不关注

Q23:您对花呗/白条在社区服务中的福利整体满意度评分(1-5分)

1分
2分
3分
4分
5分

Q24:您认为花呗/白条在社区服务中还有哪些需要改进的福利方面?

填空1

Q25:您是否愿意参加花呗/白条社区服务福利的线下体验活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q26:您对花呗/白条在社区服务中的福利信息透明度评价如何?

非常透明
透明
一般
不透明
非常不透明

Q27:您认为花呗/白条在社区服务中的福利应如何优化?

提高优惠力度
简化领取流程
扩大适用范围
增加福利种类
加强宣传推广

Q28:您对花呗/白条在社区服务中的福利满意度总体评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q29:您对花呗/白条社区服务福利的最终建议或期望

填空1
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