大学生对外卖服务的期望功能渠道调研

您好！感谢您参与本次关于大学生对外卖服务的期望功能渠道的调研。您的反馈将帮助我们更好地理解大学生群体的真实需求，从而优化服务体验。问卷大约需要2分钟，请根据您的日常使用习惯和期望作答。

Q1:您目前使用外卖服务的频率是？

每天1次及以上

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q2:您最常通过哪些渠道下单外卖？

美团外卖APP

饿了么APP

微信小程序

支付宝小程序

商家自营APP或网站

其他（请填写）

Q3:在选择外卖平台时，您最看重以下哪项功能？

配送速度

优惠力度

商家种类丰富度

用户界面易用性

售后服务响应

Q4:请对当前主流外卖平台的“配送准时性”进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您期望外卖平台增加哪些个性化推荐功能？

基于口味偏好的智能推荐

根据用餐时间推荐套餐

推荐附近新开或热门店铺

健康饮食搭配建议

复购常点商品的快捷入口

Q6:您是否希望外卖平台提供“拼单”功能以降低配送费？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q7:在配送环节，您最期望哪些改进？

更精确的实时定位追踪

减少包装浪费的环保选项

无接触配送的默认设置

更灵活的送达时间选择

配送员信息透明化

Q8:您是否愿意为“准时达”或“超时赔付”服务支付额外费用？

愿意，且经常选择

愿意，但仅在重要订单时

不愿意，期望默认免费

视优惠力度而定

Q9:您希望外卖平台在支付方式上增加哪些功能？

校园卡直接绑定支付

支持花呗分期（大额订单）

更多银行优惠接口

一键使用红包或优惠券

拼单后AA制自动结算

Q10:您是否期望外卖平台提供“校园专属”或“学生认证”的专属优惠渠道？

非常期望

比较期望

无所谓

不太期望

完全不期望

Q11:您对当前外卖平台“售后问题处理效率”的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您期望外卖平台增加哪些社交或互动功能？

好友动态分享（晒单）

宿舍或班级拼单群组

菜品评价的图片/视频上传

基于校园的排行榜或挑战

匿名吐槽或建议区

Q13:对于外卖包装，您更倾向于哪种期望？

可降解环保材料

统一标准化包装

保温/防洒的升级包装

简约包装减少浪费

无所谓，以味道为主

Q14:您期望外卖平台在“商家信息展示”上增加哪些内容？

后厨直播或卫生评分

食材来源或产地信息

更详细的过敏原提示

商家真实环境照片

出餐速度的历史数据

Q15:您是否希望外卖平台提供“订阅制”服务（如每月固定次数免配送费）？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q16:除了上述功能，您对外卖服务还有哪些具体的期望功能或渠道建议？请简要描述。

填空1

大学生对外卖服务的期望功能渠道调研

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