残障人士对共享单车的信息获取渠道与价格敏感度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解残障人士在使用共享单车时,对信息获取渠道的依赖程度以及价格敏感度。您的宝贵意见将帮助改善无障碍出行服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您使用共享单车的频率是?

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用

Q4:您最常通过哪种信息获取渠道了解共享单车优惠或使用指南?

手机APP推送
微信/社交媒体
朋友推荐
线下广告或工作人员
其他

Q5:您认为当前共享单车的信息获取渠道对残障人士的友好程度如何?

非常友好,无障碍设计完善
比较友好,但仍有改进空间
一般,部分信息难以获取
不友好,信息获取困难

Q6:在获取共享单车信息时,您最常遇到的障碍是?

字体太小或对比度低
无语音播报或字幕
操作流程复杂
信息更新不及时
其他

Q7:请评价您对共享单车APP信息获取渠道的整体满意度(1-5分)

分数
标签

Q8:当共享单车价格略有上涨(如1元以内),您是否仍会使用?

会,完全不受影响
会,但会减少使用频率
不会,转向其他出行方式
视情况而定

Q9:您对共享单车价格的敏感程度如何?

非常敏感,价格是首要考虑因素
比较敏感,会货比三家
一般,价格适中即可
不敏感,更看重便利性

Q10:您认为当前共享单车的价格是否合理?

非常合理
比较合理
一般
偏高
非常高

Q11:如果共享单车推出残障人士专属优惠,您希望通过哪些信息获取渠道得知?

APP无障碍专区
短信或电话通知
社区或残联宣传
短视频平台
其他

Q12:您是否愿意为更完善的无障碍信息获取渠道支付额外费用?

愿意,每月多付5元以内
愿意,每月多付5-10元
不愿意,信息获取应免费
视服务内容而定

Q13:您向其他残障人士推荐使用共享单车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您认为共享单车在信息获取渠道方面最需要改进的地方是什么?

填空1

Q15:您通常通过哪种信息获取渠道了解共享单车的新功能?

官方公告
第三方评测
用户论坛
客服咨询
其他

Q16:您是否曾因信息获取渠道不畅通而错过共享单车的优惠活动?

经常
偶尔
很少
从未

Q17:您认为哪些信息获取渠道对残障人士最不友好?

纯文字无语音
视频无字幕
需多次点击才能获取
无客服支持
其他

Q18:请评价共享单车价格调整时,信息获取渠道的及时性(1-5分)

分数
标签

Q19:如果共享单车提供包月服务,您能接受的价格范围是?

10元以下
10-20元
20-30元
30元以上

Q20:您是否愿意通过共享单车APP参与无障碍功能测试?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q21:您最近一次通过信息获取渠道了解共享单车政策是在什么时候?

日期

Q22:您认为共享单车企业是否足够重视残障人士的信息获取需求?

非常重视
比较重视
一般
不重视
完全不重视

Q23:请描述一次您因信息获取渠道不畅而影响使用共享单车的经历

填空1

Q24:您是否希望共享单车APP提供更多针对残障人士的定制化信息获取渠道?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q25:您认为哪些措施能改善残障人士的信息获取渠道?

增加语音导航
提供大字版或高对比度模式
增设人工客服专线
定期推送无障碍服务更新
其他

Q26:在价格相同的情况下,您是否更倾向于选择信息获取渠道更友好的共享单车品牌?

一定会
可能会
不确定
不会

Q27:请评价共享单车在价格透明度和信息获取渠道方面的综合表现(1-5分)

分数
标签

Q28:您是否愿意为获取更及时的价格信息而订阅短信通知?

愿意
不愿意
视费用而定

Q29:您对共享单车在信息获取渠道和价格政策方面还有其他建议吗?

填空1
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