城中村居民对社区团购的服务体验培训需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于城中村居民对社区团购的服务体验及培训需求的专项调研，您的反馈将帮助我们优化社区团购的服务质量，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您使用社区团购的频率是？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q3:您最常使用哪个社区团购平台？

美团优选

多多买菜

兴盛优选

淘宝买菜

其他

Q4:您选择社区团购的主要原因是？

价格便宜

取货方便

商品种类多

质量有保障

朋友推荐

Q5:您对当前社区团购的整体服务体验满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q6:您在使用社区团购过程中遇到过哪些问题？

商品与描述不符

取货等待时间长

售后处理慢

团长服务态度差

生鲜不新鲜

Q7:您认为社区团购的服务体验中，哪方面最需要改进？

商品质量

配送时效

售后服务

团长专业度

平台操作便捷性

Q8:您是否了解社区团购的售后维权流程？

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q9:您是否愿意参加社区团购相关的服务体验培训？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q10:您希望培训内容包含哪些方面？

商品选购技巧

售后维权方法

平台操作指南

生鲜保鲜知识

沟通与投诉技巧

Q11:您认为社区团购的服务体验培训应由谁组织？

社区居委会

团购平台

团长

第三方机构

Q12:您对社区团购的服务体验培训还有其他具体建议吗？

填空1

城中村居民对社区团购的服务体验培训需求调研问卷

关于

2个月前

更新

157

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷