外卖骑手对社区团购的产品功能需求绩效满意度调查

您好!本问卷旨在深入了解外卖骑手对社区团购的产品功能需求,以及这些功能在实际使用中的绩效满意度。您的真实反馈将帮助我们优化产品设计,提升配送效率与体验,感谢您的参与!

Q1:您从事外卖骑手工作的时间是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q2:您平均每天使用社区团购相关配送平台的频率是?

1-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q3:您最常使用的社区团购配送功能是?

订单接收与导航
批量取货与分拣
客户沟通与签收
绩效统计与结算

Q4:请对社区团购产品的订单分配功能进行满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对社区团购产品的路线优化功能进行满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为社区团购产品在功能需求方面最需要改进的地方是?

界面操作便捷性
定位与导航精准度
订单信息实时更新
异常订单处理效率
与其他配送平台兼容性

Q7:您对社区团购产品的绩效统计功能(如配送量、准时率)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您是否希望社区团购产品增加更多与绩效挂钩的激励功能?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q9:您向其他骑手推荐使用当前社区团购产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您在使用社区团购产品时,最常遇到的功能问题是什么?请简要描述。

填空1

Q11:您认为哪些产品功能需求对提升配送绩效最有帮助?

智能调度与派单
实时路况与预警
电子签收与凭证
自动结算与报表
多订单合并处理

Q12:请对社区团购产品的客户沟通功能(如消息模板、快捷回复)进行满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您平均每周使用社区团购产品进行配送的订单量是?

少于50单
50-100单
100-200单
200单以上

Q14:您对社区团购产品的数据流量消耗和网络稳定性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您希望社区团购产品未来增加哪些功能来满足您的绩效需求?

语音导航与播报
一键报备异常
绩效排名与对比
离线模式支持
智能客服接入

Q16:请对社区团购产品的结算功能(如提现速度、账单清晰度)进行满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否因为社区团购产品的功能缺陷而影响过配送绩效?

经常
偶尔
很少
从未

Q18:您对社区团购产品在功能需求与绩效提升方面有什么具体建议?

填空1

Q19:您对社区团购产品整体的绩效满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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2个月前
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