2025年第四季度在线医疗行业趋势调研问卷

您好!感谢您参与本次关于第四季度在线医疗行业趋势的调研。本问卷旨在了解您在第四季度在线医疗使用中的体验与期望,您的宝贵意见将助力行业更好地发展。问卷预计耗时3分钟,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您是否在2025年第四季度使用过在线医疗服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q2:您最常使用在线医疗的哪些功能?

在线问诊
预约挂号
电子处方
健康咨询
报告解读
慢病管理

Q3:您选择在线医疗平台的主要原因是?

节省时间
操作便捷
价格实惠
医生资源丰富
隐私保护更好
线下就医不便

Q4:在第四季度在线医疗使用中,您最关注以下哪个方面?

医生资质
响应速度
费用透明度
用药安全
数据隐私

Q5:您对第四季度在线医疗平台的总体满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为第四季度在线医疗行业趋势中,哪些变化最明显?

AI辅助诊断增多
视频问诊普及
药品配送提速
线上医保支付覆盖扩大
专科化服务增加
健康管理订阅兴起

Q7:您平均每月使用在线医疗服务的频次是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q8:您是否愿意为在线医疗的增值服务(如优先问诊、专属医生)付费?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q9:您向亲友推荐在线医疗服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为第四季度在线医疗在哪些方面仍需改进?

医生回复质量
平台稳定性
隐私保护机制
费用报销流程
药品质量保障
客服响应

Q11:您最常使用在线医疗的时间段是?

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
不固定

Q12:您是否使用过在线医疗的慢病管理服务?

是,已持续使用
是,但已停用
否,未使用过

Q13:您认为第四季度在线医疗行业趋势中,最值得关注的技术或服务创新是什么?

填空1

Q14:您最希望在线医疗平台新增哪类服务?

心理健康咨询
康复指导
家庭医生签约
健康数据监测
海外医疗咨询

Q15:您获取在线医疗平台信息的渠道有哪些?

社交媒体
搜索引擎
亲友推荐
医疗机构推荐
应用商店广告
新闻资讯

Q16:您是否遇到过在线医疗问诊后需要线下复诊的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:您对在线医疗平台的界面易用性评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为第四季度在线医疗的费用与线下就医相比如何?

明显更便宜
略便宜
差不多
略贵
明显更贵

Q19:您希望在线医疗平台如何提升信任度?

公开医生资质
展示用户评价
提供平台认证
加强隐私保护
提供线下合作机构背书

Q20:您最近一次使用在线医疗服务是在哪一天?

日期

Q21:您是否使用过在线医疗的电子处方功能?

是,并已成功购药
是,但未购药
否,未使用过

Q22:您对第四季度在线医疗行业趋势的总体感受是?

发展迅速,体验提升明显
有所进步,但仍有不足
变化不大
感觉退步了

Q23:您认为第四季度在线医疗在政策或监管方面,最需要关注哪些问题?

填空1

Q24:您是否愿意授权平台使用您的健康数据以换取个性化服务?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q25:您最希望在线医疗平台优化哪些交互流程?

问诊前症状描述
支付流程
药品配送跟踪
报告解读反馈
售后客服

Q26:您是否使用过在线医疗的急诊或紧急咨询?

是,多次使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q27:您认为第四季度在线医疗行业趋势中,最可能影响您长期使用的因素是?

服务质量稳定性
价格变化
隐私安全
政策变动
技术成熟度

Q28:您对第四季度在线医疗行业趋势还有哪些补充建议?

填空1
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