第四季度在线医疗绩效满意度调查问卷

Q1:您在本季度使用在线医疗服务的频率是？

Q2:您最常使用在线医疗的哪些功能？

Q3:您对第四季度在线医疗平台的整体使用流畅度评分（1-5分）

Q4:您认为在线医疗响应速度与上季度相比有何变化？

Q5:您对在线问诊医生的专业水平满意吗？

Q6:您认为第四季度在线医疗服务中哪些环节需要重点改进？

Q7:您向亲友推荐本在线医疗平台的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对在线医疗平台的费用透明度和性价比评价如何？

Q9:您对在线医疗客服人员的服务态度评分（1-5分）

Q10:您在使用在线医疗过程中遇到的主要技术问题是什么？

Q11:您认为第四季度在线医疗绩效中哪些指标最能反映服务质量？

Q12:您最近一次使用在线医疗服务的具体日期是？

Q13:您对在线医疗的隐私保护措施是否放心？

Q14:您对在线医疗药品配送时效的评分（1-5分）

Q15:您是否会因为本季度体验而继续使用在线医疗？

Q16:您希望在线医疗平台在下一季度增加哪些服务？

Q17:您对第四季度在线医疗绩效满意度最不满意的一个具体场景是？

Q18:您认为在线医疗平台在高峰期（如晚间或周末）的服务表现如何？

Q19:您对在线医疗平台界面设计的人性化程度评分（1-5分）

Q20:您是否愿意参与在线医疗平台的后续用户访谈？

Q21:您对提升第四季度在线医疗绩效的其他建议？