第一季度在线医疗用户体验调查问卷

Q1:您在过去一个季度中使用在线医疗服务的频率是？

Q2:您最常使用在线医疗的哪些功能？

Q3:您通常通过哪个平台使用在线医疗服务？

Q4:您对第一季度在线医疗平台的整体易用性打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您对在线问诊的响应速度是否满意？

Q6:您认为在线医疗医生的专业水平如何？

Q7:您对在线医疗平台的信息安全与隐私保护是否放心？

Q8:您在使用在线医疗过程中遇到过哪些问题？

Q9:您向亲友推荐使用在线医疗服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）

Q10:您认为第一季度在线医疗的收费是否合理？

Q11:您是否愿意使用在线医疗的复诊续方功能？

Q12:您对在线医疗客服支持（人工或智能）的满意度打几分？（1-5分）

Q13:您通常选择在线医疗的时间段是？

Q14:您选择在线医疗的主要原因是什么？

Q15:您对在线医疗的电子病历记录是否满意？

Q16:您认为第一季度在线医疗最需要改进的一个方面是什么？

Q17:您是否遇到过在线医疗医生更换频繁的情况？

Q18:您对在线医疗平台的药品配送服务是否满意？

Q19:您对第一季度在线医疗的整体满意度打几分？（1-5分）

Q20:您未来是否愿意继续使用在线医疗服务？

Q21:您希望在线医疗增加哪些新功能？

Q22:您认为在线医疗平台对用户反馈的处理是否及时？

Q23:您最近一次使用在线医疗服务是在哪一天？

Q24:您是否愿意为在线医疗的增值服务（如优先问诊）付费？

Q25:请描述一次您最满意的在线医疗体验（可选）