第四季度在线医疗福利满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次第四季度在线医疗福利满意度调查,您的反馈将帮助我们持续优化在线医疗服务体验,为您提供更贴心的健康保障。

Q1:您对第四季度在线医疗平台的总体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q2:您使用在线医疗服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
首次使用

Q3:请为在线医疗平台的问诊响应速度打分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q4:您最常使用的在线医疗服务功能是?

在线问诊
电子处方
健康咨询
预约挂号
报告解读

Q5:您通过在线医疗平台解决过哪些健康问题?

感冒发烧
慢性病管理
心理健康咨询
体检报告解读
用药指导
其他

Q6:您对在线医疗平台医生专业水平的评价是?

非常专业
专业
一般
不专业
非常不专业

Q7:请为在线医疗平台的界面易用性打分(1-5分,5分为最易用)

分数
标签

Q8:您认为在线医疗平台在第四季度的服务改进效果如何?

明显改善
略有改善
无变化
略有退步
明显退步

Q9:您希望在线医疗平台增加哪些新功能?

视频问诊
智能导诊
健康档案管理
在线购药
家庭医生签约
其他

Q10:您对第四季度在线医疗福利的改进建议有哪些?

填空1

Q11:您对在线医疗平台的隐私保护措施是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您向朋友或同事推荐在线医疗平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您通常通过哪种设备使用在线医疗服务?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
其他

Q14:请为在线医疗平台的客服支持质量打分(1-5分,5分为最优)

分数
标签

Q15:您认为在线医疗平台在第四季度的响应速度相比之前如何?

更快了
差不多
更慢了
不确定

Q16:您在使用在线医疗服务时遇到过哪些问题?

网络卡顿
医生响应慢
处方审核时间长
操作复杂
信息不准确
其他

Q17:请描述一次您最满意的在线医疗问诊经历。

填空1

Q18:您对在线医疗平台的费用透明度的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:请为在线医疗平台的整体服务质量打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q20:您是否愿意继续使用在线医疗平台作为主要健康咨询渠道?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q21:您最看重在线医疗平台的哪些方面?

医生资质
响应速度
隐私保护
费用合理
操作便捷
其他

Q22:您对第四季度在线医疗福利的整体感受如何?请分享您的想法。

填空1
第四季度在线医疗福利满意度调查问卷
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