2026年度互联网保险舆情监测调研问卷

您好！感谢您参与本次2026年度互联网保险舆情监测调研，本问卷旨在了解公众对互联网保险的认知与态度，您的意见将为我们提供宝贵参考。

Q1:您是否听说过互联网保险？

是，非常了解

是，但了解不多

否，从未听说

Q2:您主要通过哪些渠道接触互联网保险相关信息？

社交媒体（如微信、微博）

新闻资讯平台

保险公司官网或APP

朋友或家人推荐

其他

Q3:您认为互联网保险相比传统保险的主要优势有哪些？

购买便捷

价格透明

产品种类丰富

理赔流程简单

个性化定制

Q4:您是否购买过互联网保险产品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q5:如果购买过，您最常购买的互联网保险类型是什么？

意外险

健康险

车险

旅行险

财产险

其他

Q6:您对互联网保险的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:您对互联网保险的主要担忧有哪些？

信息安全问题

理赔困难

条款复杂难懂

售后服务不完善

虚假宣传

Q8:您是否遇到过互联网保险相关的负面舆情事件？

是，亲身经历

是，听说或看到过

否，从未遇到

Q9:您认为互联网保险行业目前存在哪些主要问题？请简要描述。

填空1

Q10:您认为互联网保险的监管力度是否足够？

足够

一般

不足

不清楚

Q11:您是否关注过互联网保险相关的政策法规？

是，非常关注

是，偶尔关注

否，不关注

Q12:您希望互联网保险在哪些方面进行改进？

提高信息透明度

优化理赔服务

加强用户隐私保护

简化条款语言

提升客户服务响应速度

Q13:您是否愿意推荐互联网保险给家人或朋友？

愿意

不愿意

视情况而定

Q14:您对互联网保险的未来发展前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

一般

不太乐观

非常悲观

Q15:您对互联网保险舆情监测有何建议？请自由表达。

填空1

2026年度互联网保险舆情监测调研问卷

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