2026年度互联网保险竞品调研问卷

感谢您参与本次关于互联网保险的竞品调研,您的观点将帮助我们深入了解市场趋势与用户需求。

Q1:您目前是否购买过互联网保险产品?

是,已购买
否,未购买但有意向
否,且无购买意向

Q2:您首次接触互联网保险的渠道是?

搜索引擎
社交媒体广告
朋友推荐
保险公司官网或APP
第三方保险平台
其他

Q3:您在选择互联网保险产品时,最看重哪些因素?

价格性价比
保障范围
理赔便捷性
品牌信誉
用户评价
购买流程简单

Q4:您平均每年在互联网保险上的支出大约是多少?

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q5:请对您使用过的互联网保险平台的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您了解或使用过以下哪些互联网保险平台?

蚂蚁保险
微保
水滴保
慧择
轻松保
平安好生活
众安保险
其他

Q7:您认为互联网保险相比传统保险最大的优势是什么?

购买便捷
价格透明
产品创新
服务响应快
个性化定制

Q8:您是否遇到过互联网保险理赔困难的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
未理赔过

Q9:您认为互联网保险在哪些方面最需要改进?

填空1

Q10:您更倾向于在哪个平台购买互联网保险?

保险公司自营平台
第三方中介平台
电商平台内嵌保险
银行APP内嵌保险

Q11:您最关注互联网保险的哪些险种?

医疗险
重疾险
意外险
寿险
车险
财产险
旅游险

Q12:您向朋友或家人推荐互联网保险产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您是否使用过互联网保险的智能客服或在线咨询功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此功能

Q14:您认为互联网保险的隐私保护措施是否到位?

非常到位
比较到位
一般
不到位
不清楚

Q15:您最常通过哪种设备购买互联网保险?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑

Q16:哪些因素会促使您更换互联网保险服务商?

价格更低
保障更好
理赔更快
服务更优
平台口碑更好
不会更换

Q17:您是否关注过互联网保险产品的用户评价或测评报告?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q18:您对2026年互联网保险行业的发展有何期待或建议?

填空1

Q19:您认为互联网保险的购买流程是否足够简化?

非常简化
比较简化
一般
比较复杂
非常复杂

Q20:您是否愿意为互联网保险的个性化定制服务支付额外费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q21:您获取互联网保险信息的常用渠道有哪些?

短视频平台
微信公众号
专业保险资讯网站
论坛社区
线下活动
其他

Q22:您认为互联网保险的费率是否比传统保险更优惠?

明显更优惠
略有优惠
差不多
更贵
不清楚

Q23:您最近一次购买互联网保险的日期是?

日期

Q24:您是否愿意参与互联网保险产品的众筹或共创设计?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q25:请分享一次您最满意的互联网保险购买或理赔体验

填空1

Q26:您认为未来互联网保险的发展趋势是什么?

AI智能核保
区块链理赔
个性化定制
跨界融合
其他

Q27:您是否愿意接受互联网保险平台的定期回访或调研?

愿意
不愿意
视情况而定

Q28:您认为互联网保险在老年群体中的普及障碍是什么?

操作复杂
信任度低
产品设计不适老
缺乏线下指导
其他

Q29:您对互联网保险的竞品对比有何独特见解?

填空1
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