近三个月基金产品客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于近三个月基金产品的客户满意度调查，您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品体验。

Q1:您持有基金产品的总体时间

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:在近三个月内，您购买或持有基金产品的频率

每周多次

每周一次

每月2-3次

每月一次

几乎不操作

Q3:您最常通过哪个渠道了解近三个月基金产品的信息

银行APP

基金公司官网

第三方理财平台

线下客户经理

社交媒体/财经新闻

Q4:您向亲友推荐我们基金产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:近三个月内，您关注基金产品的哪些方面

收益率

风险等级

基金经理能力

手续费率

赎回灵活性

产品透明度

Q6:您对近三个月基金产品的整体收益表现是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为近三个月基金产品的风险控制水平如何

非常好

较好

一般

较差

非常差

Q8:请为近三个月基金产品的信息披露及时性打分（1-5分）

分数

标签

Q9:您购买基金产品时，最看重哪项服务

专业投顾建议

便捷的交易流程

定期的持仓报告

及时的客户答疑

个性化产品推荐

Q10:您在使用基金产品过程中遇到过哪些问题

系统卡顿

赎回延迟

净值更新慢

客服响应慢

产品说明复杂

无问题

Q11:您对基金产品手续费率的接受程度

非常合理

合理

一般

偏高

过高

Q12:您对近三个月基金产品的具体改进建议

填空1

Q13:您是否会继续购买下一阶段的基金产品

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您认为基金产品的收益与风险匹配度如何

完全匹配

基本匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q15:您对基金产品客户服务的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q16:您希望基金产品增加哪些功能

智能定投

风险预警

收益对比工具

一键调仓

社区交流

其他

Q17:您对基金产品净值更新频率的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您认为基金产品在近三个月中最大的亮点是什么

填空1

Q19:您是否愿意参与基金产品的定期回访

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

不愿意

Q20:您对基金产品赎回速度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您最近一次购买基金产品的日期

日期

Q22:您认为基金产品的投资门槛是否合理

非常合理

合理

一般

偏高

过高

Q23:您对基金产品APP操作便捷性的评分（1-5分）

分数

标签

Q24:您通常通过哪些方式获取基金产品的市场分析

官方研报

第三方评测

财经KOL

朋友推荐

自行研究

Q25:您对基金产品服务的其他反馈或期望

填空1

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