上半年信用卡绩效满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解您对上半年信用卡业务绩效管理的真实感受,您的宝贵意见将直接帮助我们优化下半年绩效方案。问卷采用匿名形式,预计耗时3分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在的部门或团队属于以下哪一类?

信用卡发卡团队
信用卡风控团队
信用卡运营团队
信用卡客服团队
其他相关团队

Q2:您在当前岗位的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对上半年信用卡绩效目标的清晰度如何评价?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q4:您认为上半年信用卡绩效指标设定的合理性如何?(1-5分,5分为最合理)

分数
标签

Q5:您是否了解上半年信用卡绩效的考核周期与计算方式?

完全了解
基本了解
部分了解
不太了解
完全不了解

Q6:您认为上半年信用卡绩效反馈主要存在哪些问题?

反馈不及时
反馈内容不具体
缺乏一对一沟通
反馈渠道不畅通
反馈后无改进措施

Q7:您对上半年信用卡绩效结果的应用(如晋升、奖金等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您向同事推荐本团队绩效管理机制的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您认为上半年信用卡绩效指标中,哪类权重最需调整?

发卡量指标
风险控制指标
客户满意度指标
收益贡献指标
其他指标

Q10:您希望下半年信用卡绩效优化重点包括哪些方面?

降低短期指标压力
增加长期价值考核
加强绩效辅导
优化激励兑现速度
增加弹性考核维度

Q11:您对上半年信用卡绩效申诉渠道的畅通性评价是?

非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
完全没有渠道

Q12:您认为上半年信用卡绩效管理中,最影响工作积极性的具体因素是?

填空1

Q13:与去年同期相比,您认为上半年信用卡绩效压力变化如何?

显著增加
略有增加
基本持平
略有下降
显著下降

Q14:您对上半年信用卡绩效奖励的公平性评分(1-5分,5分为非常公平)

分数
标签

Q15:您是否认可上半年信用卡绩效数据统计的准确性?

完全认可
基本认可
部分认可
不太认可
完全不认可

Q16:您认为上半年信用卡绩效沟通中,哪些信息最缺失?

个人绩效排名
团队整体目标进度
绩效改进建议
绩效与公司战略的关联
同行对标数据

Q17:您对上半年信用卡绩效培训(如绩效制度解读)的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未参加培训

Q18:您最近一次收到上半年信用卡绩效正式反馈的日期是?

日期

Q19:您认为上半年信用卡绩效结果对个人职业发展的帮助程度?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
有负面影响

Q20:请描述一个您经历过的上半年信用卡绩效管理中的具体痛点场景。

填空1

Q21:您对上半年信用卡绩效整体满意度打分(1-5分)?

1分(非常不满意)
2分
3分
4分
5分(非常满意)

Q22:您认为下半年信用卡绩效改革应优先解决哪些问题?

指标过多过杂
考核频率过高
奖励力度不足
绩效与工作脱节
管理层重视不够

Q23:您对下半年信用卡绩效方案的其他建议或期望?

填空1
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