近半年花呗/白条使用情况问卷调查

感谢您参与本次关于近半年花呗/白条使用情况的问卷调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解消费信贷工具的使用体验。

Q1:您在近半年内是否使用过花呗或白条?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,未使用过

Q2:您最常使用哪种消费信贷工具?

花呗
白条
两者都用
其他

Q3:近半年内,您使用花呗/白条的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月几次
极少使用

Q4:您使用花呗/白条的主要场景有哪些?

线上购物
线下消费
生活缴费
餐饮娱乐
其他

Q5:近半年,您使用花呗/白条的平均单笔消费金额是多少?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q6:您选择花呗/白条的主要原因是什么?

缓解短期资金压力
享受免息期
积分或优惠活动
习惯性使用

Q7:近半年内,您是否遇到过花呗/白条还款逾期的情况?

从未逾期
偶尔逾期
经常逾期

Q8:您对花呗/白条的额度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意

Q9:您向朋友推荐使用花呗/白条的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为花呗/白条在哪些方面需要改进?

提高额度
降低利率
简化还款流程
增加优惠活动
提升客服响应

Q11:近半年,您是否因使用花呗/白条而增加消费支出?

明显增加
略有增加
没有变化
减少消费

Q12:您通常如何管理花呗/白条的还款?

全额还款
分期还款
最低还款
依赖提醒

Q13:您对花呗/白条的整体使用体验有何具体建议?

填空1

Q14:您是否了解花呗/白条的利息计算方式?

非常了解
了解一些
不太清楚
完全不了解

Q15:近半年内,您使用花呗/白条时最关注哪个因素?

免息期长短
还款灵活性
信用影响
使用便捷性

Q16:您认为哪些因素会影响您继续使用花呗/白条?

利率变化
额度调整
还款体验
个人经济状况
其他

Q17:您是否曾因花呗/白条逾期而影响个人信用记录?

是
否
不确定

Q18:近半年,您使用花呗/白条时是否遇到过支付失败或系统问题?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:请对花呗/白条的客服服务进行评分(1-5星)

分数
标签

Q20:您是否希望花呗/白条提供更灵活的还款日期设置?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q21:请描述一次您使用花呗/白条时最满意的体验

填空1

Q22:近半年,您是否因花呗/白条而减少使用信用卡?

是,明显减少
是,略有减少
没有变化
不适用

Q23:您通常通过哪些渠道了解花呗/白条的优惠信息?

APP推送
社交媒体
朋友推荐
官方网站
其他

Q24:您对花呗/白条的未来使用意愿如何?

会继续使用
视情况而定
可能会减少使用
不再使用
近半年花呗/白条使用情况问卷调查
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