近三个月花呗/白条舆情监测调研问卷

Q1:您是否在近三个月内使用过花呗或白条？

Q2:您使用花呗/白条的频率是？

Q3:您主要使用花呗/白条的场景有哪些？

Q4:您对近三个月花呗/白条的额度调整是否满意？

Q5:请为花呗/白条的还款提醒服务评分（1-5分）

Q6:您是否遇到过花呗/白条账单出错的情况？

Q7:您认为近三个月花呗/白条在哪些方面需要改进？

Q8:您对花呗/白条近三个月的舆情或新闻有何印象？

Q9:您是否因花呗/白条的优惠活动而增加消费？

Q10:您向朋友推荐使用花呗/白条的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您更倾向于使用花呗还是白条？

Q12:您关注花呗/白条的哪些舆情话题？

Q13:近三个月内，您是否因花呗/白条产生过逾期？

Q14:请描述一次您使用花呗/白条时最不满意的经历

Q15:您认为花呗/白条的利率是否合理？

Q16:您通过哪些渠道了解花呗/白条的最新动态？

Q17:您对花呗/白条客户服务的整体满意度评分（1-5分）

Q18:您是否愿意继续使用花呗/白条？

Q19:您对花呗/白条的未来发展有何建议？

Q20:您认为近三个月花呗/白条的舆情是否影响您的使用决策？

Q21:您希望花呗/白条增加哪些功能？

Q22:您最近一次使用花呗/白条的日期是？

Q23:您对花呗/白条的整体满意度如何？

Q24:您认为花呗/白条在舆情监测中最应关注哪些问题？