近一年外卖服务需求调研问卷

Q1:在过去近一年中，您使用外卖服务的频率是？

Q2:您最常使用外卖服务的时段是？

Q3:您选择外卖平台时，最看重的因素是哪些？

Q4:您平均每次外卖订单的金额大约在哪个范围？

Q5:近一年来，您对外卖配送时间的满意度如何？

Q6:您通常通过哪些渠道了解外卖商家的优惠信息？

Q7:请对外卖平台的餐品包装完好性进行评分（1-5分）

Q8:您是否遇到过外卖订单错误或漏送的情况？

Q9:您希望外卖服务在哪些方面进行改进？请简要描述。

Q10:您更倾向于选择哪种外卖配送方式？

Q11:您认为近一年外卖服务在哪些方面有明显提升？

Q12:您向朋友推荐当前常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您平均每周在外卖服务上的消费金额是多少？

Q14:您通常选择哪些类型的外卖食品？

Q15:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

Q16:您对外卖平台的会员制度有何看法或建议？

Q17:您通常如何解决外卖投诉问题？

Q18:请对外卖平台的售后处理效率进行评分（1-5分）

Q19:您是否使用过外卖平台的预定功能？

Q20:您认为外卖服务在哪些环节最需要优化？

Q21:您更倾向于使用哪类外卖平台？

Q22:请分享一次您印象最深刻的外卖服务体验（正面或负面）。

Q23:您是否关注外卖包装的环保性？

Q24:您通常通过哪些方式支付外卖订单？

Q25:您最近一次使用外卖服务是在哪一天？

Q26:您认为近一年外卖服务的整体趋势如何？

Q27:您对外卖服务的其他建议或期望是什么？