近一个月外卖服务价格敏感度调查问卷

感谢您参与本次关于近一个月外卖服务使用体验的调研,本问卷聚焦价格敏感度,您的真实反馈将帮助我们更好地理解消费趋势。

Q1:在近一个月内,您使用外卖服务的频率大约是?

每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用(每月少于4次)
近一个月未使用

Q2:您通常点外卖的单笔消费金额(含配送费)在哪个区间?

20元以下
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上

Q3:在近一个月外卖服务中,如果配送费上涨2元,您会?

完全不受影响,继续下单
可能减少下单频率
会转向免配送费的商家
直接放弃点外卖

Q4:当菜品价格上调5%时,您的第一反应是?

接受,正常下单
寻找更便宜的替代商家
减少点外卖次数
选择到店就餐

Q5:请对近一个月外卖服务的整体价格合理性进行评分(1-5分,5分为非常合理)

分数
标签

Q6:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q7:在近一个月外卖服务中,哪些价格因素最让您敏感?

配送费过高
包装费不合理
菜品单价上涨
满减门槛提高
优惠券减少

Q8:当平台发放大额优惠券(如满50减15)时,您会?

立即下单,即使原本不打算点
会凑单使用优惠券
看情况,不一定使用
不感兴趣,按需下单

Q9:与一个月前相比,您感觉近一个月外卖服务的整体价格水平?

明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降

Q10:如果外卖平台推出会员免配送费服务(月费15元),您愿意开通吗?

愿意,我点单频繁
可以考虑,看使用频率
不愿意,觉得不划算

Q11:您通常通过哪些方式应对近一个月外卖服务的价格上涨?

减少点单次数
选择更平价的商家
使用平台优惠券
自己做饭
没有特别应对措施

Q12:对于近一个月外卖服务中的“包装费”,您的态度是?

完全不能接受额外包装费
可以接受少量包装费(1-2元)
只要包装质量好就能接受
无所谓,不关注

Q13:当您发现同一家餐厅在外卖平台的价格高于到店价格时,您会?

放弃点外卖,选择到店
接受价格差异,继续下单
向平台投诉
换一家餐厅

Q14:您认为近一个月外卖服务中,最让您觉得“不值”的价格项目是什么?请简要描述。

填空1

Q15:在近一个月外卖服务中,您最常使用的价格比较策略是?

对比多家平台价格
使用比价工具
只关注常点商家
不比较,直接下单

Q16:如果外卖起送价从20元提高到30元,您会?

增加点单量以凑够起送价
放弃点单
选择其他平台
不受影响,我单次消费本来就高

Q17:您对近一个月外卖服务中“满减活动”的力度满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为近一个月外卖服务的价格透明度如何?

非常透明,各项费用清晰
比较透明,但有些隐藏费用
一般,需要仔细查看
不透明,常有额外费用

Q19:当您需要支付额外“高峰期服务费”时,您的反应是?

接受,高峰期可以理解
会考虑错峰下单
感到不满,但会支付
直接放弃下单

Q20:在近一个月外卖服务中,哪些场景下您对价格最不敏感?

工作餐时间紧张时
深夜饥饿时
朋友聚会时
有优惠券时
没有不敏感的场景

Q21:与三个月前相比,您认为近一个月外卖服务的性价比变化是?

显著下降
略有下降
没有变化
略有提升
显著提升

Q22:如果外卖平台推出“价格锁定”功能(支付少量费用锁定一周价格),您会?

非常感兴趣
可以尝试
不太感兴趣
完全不需要

Q23:请描述一次近一个月外卖服务中让您感到“价格超出预期”的具体经历。

填空1

Q24:您是否因为价格原因在近一个月内卸载或暂停使用过某个外卖App?

是,已卸载
是,暂时不用
没有,但考虑过
完全没有

Q25:您认为近一个月外卖服务中,配送费占订单总金额的合理比例是?

5%以下
5%-10%
10%-15%
15%以上
无所谓,只要总价合理

Q26:在近一个月外卖服务中,您更倾向于选择“价格最低”还是“品质最好”的商家?

绝对价格最低
价格优先,品质次要
品质优先,价格次要
绝对品质最好

Q27:综合考虑近一个月外卖服务的价格、品质和配送,您的整体满意度评分(1-5分)

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