近一年共享单车服务质量调查问卷

Q1:您在过去近一年内使用共享单车的频率是？

Q2:您最常使用的共享单车品牌是？

Q3:您通常使用共享单车的主要场景是？

Q4:您对近一年共享单车整体服务质量的满意度评分（1-5分）

Q5:您在使用共享单车时，最常遇到哪些车辆问题？

Q6:您认为近一年共享单车在高峰时段（如早晚高峰）的车辆可用性如何？

Q7:您对近一年共享单车车辆维护状况的满意度评分（1-5分）

Q8:您通过App查找附近可用单车时，定位和信息的准确度如何？

Q9:您对共享单车App的解锁和锁车流程便捷性评价是？

Q10:您在使用共享单车过程中，遇到过哪些费用相关的问题？

Q11:您认为近一年共享单车的计费价格是否合理？

Q12:您对共享单车客服响应速度的满意度如何？

Q13:您遇到共享单车问题时，通常通过什么渠道反馈？

Q14:您对近一年共享单车客服处理问题效率的评分（1-5分）

Q15:您对共享单车停放区域设置的合理性评价是？

Q16:您认为近一年共享单车在哪些方面需要重点改进？

Q17:您是否遇到过共享单车被私占或损坏的情况？

Q18:您对共享单车骑行安全性的总体评价是？

Q19:您是否愿意向他人推荐使用共享单车作为日常出行方式？

Q20:您对近一年共享单车服务质量还有哪些具体建议或意见？