第四季度共享单车使用情况与满意度调查问卷

感谢您参与本次关于第四季度共享单车的调研,您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验,让每一次骑行都更加便捷舒适。

Q1:您目前居住或工作的城市属于哪类地区?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二三线城市
县城或乡镇

Q2:在第四季度(10月-12月),您平均每周使用共享单车的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
基本不使用

Q3:您通常选择共享单车的主要出行场景是?

通勤接驳(地铁/公交站到家或公司)
短途购物或办事
休闲健身骑行
旅游观光

Q4:第四季度中,您最常使用的共享单车品牌有哪些?

美团单车
哈啰单车
青桔单车
其他品牌

Q5:与第三季度相比,第四季度您使用共享单车的次数有何变化?

明显增加
略有增加
基本持平
略有减少
明显减少

Q6:影响您在第四季度减少骑行次数的主要原因有哪些?

天气寒冷,骑行不适
车辆投放减少,找车困难
车辆故障率升高
骑行价格上涨
其他出行方式更便捷

Q7:您对第四季度共享单车在高峰时段的车辆可用性满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您在使用共享单车时,最常遇到的车辆问题是?

车胎没气或破损
刹车失灵
车座调节故障
二维码损坏无法开锁
链条脱落或生锈

Q9:您认为第四季度共享单车在运营管理方面需要重点改进哪些环节?

增加高峰时段车辆调度
加强车辆维修保养
优化停车点位设置
提升故障上报响应速度
清理废弃车辆

Q10:第四季度中,您对共享单车单次骑行费用的接受范围是?

1元以内
1-2元
2-3元
3元以上
视距离而定

Q11:您是否愿意为共享单车购买月度骑行卡或季度卡?

已经购买
愿意购买
不确定
不愿意

Q12:您向身边朋友推荐使用共享单车的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q13:您希望第四季度共享单车增加哪些便民服务功能?

骑行路线导航优化
一键报修并跟踪进度
冬季保暖车把套
夜间骑行照明增强
语音寻车功能

Q14:您通常通过什么方式寻找可用共享单车?

手机App地图定位
路边直接寻找
微信小程序
其他平台

Q15:在第四季度使用共享单车过程中,您遇到过最令您不满意的具体场景是什么?请简要描述。

填空1

Q16:您认为共享单车企业是否应该对冬季骑行用户提供积分奖励或优惠券?

应该,能激励骑行
无所谓
不应该,增加成本

Q17:您希望共享单车在冬季提供哪些特殊保障措施?

增加防滑轮胎
提供手套租赁
延长免费骑行时长
增加热水供应点
加强路面除冰协作

Q18:您对共享单车App的界面操作流畅度评价如何?

非常流畅
比较流畅
一般
偶尔卡顿
经常卡顿

Q19:您对第四季度共享单车整体骑行体验的综合评分是多少?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:您是否遇到过共享单车停车区域被占用或无法正常还车的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q21:您认为共享单车企业应如何提升冬季骑行安全性?

定期检查刹车系统
增加车灯亮度
提供骑行安全提示
优化车辆重心设计
加强用户安全教育

Q22:如果共享单车推出“冬季骑行挑战”活动,您是否愿意参与?

非常愿意
愿意
看活动奖励
不愿意

Q23:您对第四季度共享单车服务的其他建议或意见(如调度、维护、客服等)?

填空1

Q24:您未来是否愿意继续使用共享单车作为日常出行工具?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
第四季度共享单车使用情况与满意度调查问卷
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2个月前
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