第三季度网约车服务产品调研问卷

Q1:您使用网约车服务的频率是？

Q2:您最常使用的网约车平台是？

Q3:您通常使用网约车的主要场景是？

Q4:在第三季度网约车服务使用中，您最看重以下哪个方面？

Q5:您对第三季度网约车服务的整体满意度打几分？（1-5分）

Q6:您在使用网约车服务时，遇到过哪些问题？

Q7:您对网约车平台动态调价机制的接受程度如何？

Q8:您向朋友或同事推荐当前常用网约车平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您平均每次网约车出行的花费是多少？

Q10:您是否愿意为更快的接驾服务支付额外费用？

Q11:您希望网约车服务产品在哪些方面进行改进？

Q12:您是否使用过网约车平台的拼车或顺风车服务？

Q13:您对网约车平台客服解决问题的效率打几分？（1-5分）

Q14:您认为网约车服务在第三季度的价格相比上季度有何变化？

Q15:您通常通过哪些渠道反馈网约车服务问题？

Q16:您是否愿意参与网约车平台的会员或积分计划？

Q17:您对第三季度网约车服务产品有哪些具体的建议或意见？

Q18:您最常使用的网约车支付方式是？

Q19:您是否遇到过司机取消订单的情况？

Q20:您认为网约车服务在安全方面还应加强哪些措施？

Q21:您对网约车平台推荐的上车点准确性满意吗？

Q22:您对网约车服务产品的整体体验打几分？（1-5分）

Q23:您是否愿意在高峰时段支付溢价以获得更快的服务？

Q24:您认为第三季度网约车服务相比其他出行方式（如公交、地铁）的优势和劣势是什么？

Q25:您是否使用过网约车平台的预约用车功能？

Q26:您在选择网约车平台时，哪些因素会影响您的决策？

Q27:您对网约车服务产品的未来期望是什么？