2025年第一季度网约车服务竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦于2025年第一季度网约车服务的使用体验与市场表现,旨在对比各主流平台的差异。您的真实反馈将帮助我们深入洞察第一季度网约车服务的行业趋势,感谢您的参与!

Q1:您在2025年第一季度最常使用哪个网约车平台?

滴滴出行
花小猪
曹操出行
T3出行
高德打车
其他

Q2:您使用网约车服务的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次

Q3:您选择网约车平台时最看重的因素是什么?

价格优惠
接单速度
司机服务态度
车辆舒适度
平台安全性

Q4:您向朋友推荐当前最常用网约车平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q5:您使用过哪些网约车服务类型?

快车
专车
拼车
顺风车
出租车
豪华车

Q6:与上一季度相比,您对2025年第一季度网约车服务的整体满意度变化是?

明显提升
略有提升
基本不变
略有下降
明显下降

Q7:请对您最常用平台的接单速度进行评分(1-5星)

分数
标签

Q8:您平均每次网约车出行的费用区间是?

10元以下
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上

Q9:您认为2025年第一季度网约车服务存在哪些主要问题?

高峰期叫车难
价格波动大
司机绕路
车内环境差
安全问题
客服响应慢

Q10:您是否使用过平台提供的优惠券或会员折扣?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q11:您对第一季度网约车服务在价格透明度方面有何具体建议?

填空1

Q12:您认为哪个平台在2025年第一季度的服务质量提升最明显?

滴滴出行
花小猪
曹操出行
T3出行
高德打车
其他

Q13:您希望网约车平台增加哪些增值服务?

车内Wi-Fi
充电接口
饮用水提供
音乐选择
行程分享
宠物友好

Q14:您是否遇到过司机取消订单的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:请对您最常用平台的司机服务态度进行评分(1-5星)

分数
标签

Q16:您通常选择网约车出行的主要场景是?

上下班通勤
商务出行
休闲娱乐
机场接送
紧急出行

Q17:您认为2025年第一季度网约车服务相比传统出租车有哪些优势?

填空1

Q18:您是否愿意为更环保的电动车网约车支付额外费用?

愿意支付较高溢价
愿意支付少量溢价
不愿意,但支持环保
完全不感兴趣

Q19:您最常使用哪些支付方式?

微信支付
支付宝
银行卡
平台余额
现金

Q20:您对平台隐私保护政策的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q21:您认为第一季度网约车服务在安全措施方面还有哪些改进空间?

填空1

Q22:您是否愿意参与平台推出的会员订阅服务?

愿意
视价格而定
不愿意

Q23:请对您最常用平台的性价比进行评分(1-5星)

分数
标签

Q24:您认为未来网约车服务的发展趋势是什么?

自动驾驶普及
更个性化服务
价格更透明
服务更绿色环保
其他

Q25:请分享一次您在2025年第一季度最满意的网约车服务体验。

填空1
2025年第一季度网约车服务竞品调研问卷
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