近三个月跨境电商平台用户体验调查问卷

Q1:您在过去近三个月内，最常使用哪个跨境电商平台？

Q2:您使用跨境电商平台的频率是？

Q3:您主要在跨境电商平台上购买什么类型的商品？

Q4:您选择该跨境电商平台的主要原因有哪些？

Q5:您对近三个月跨境电商平台的整体满意度打几分？（1-5分）

Q6:近三个月内，您在跨境电商平台上的平均单笔消费金额是？

Q7:您在使用跨境电商平台时，遇到过哪些问题？

Q8:您向朋友推荐该跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对跨境电商平台的物流配送时效是否满意？

Q10:您是否使用过跨境电商平台的跨境退换货服务？

Q11:您认为近三个月跨境电商平台在哪些方面最需要改进？

Q12:您是否愿意为更快的跨境物流支付额外费用？

Q13:您最看重跨境电商平台的哪些售后服务？

Q14:您对跨境电商平台商品描述准确性的评分是？（1-5分）

Q15:您通常通过什么渠道了解跨境电商平台的促销活动？

Q16:近三个月内，您是否因促销活动而增加购买次数？

Q17:请描述一次您在跨境电商平台上最满意的购物体验。

Q18:您对跨境电商平台的支付方式多样性是否满意？

Q19:您希望跨境电商平台增加哪些功能？

Q20:您是否曾因关税问题放弃在跨境电商平台下单？

Q21:您对跨境电商平台客户服务的满意度评分是？（1-5分）

Q22:您认为近三个月跨境电商平台的价格竞争力如何？

Q23:您是否愿意继续使用当前跨境电商平台？

Q24:您对跨境电商平台有什么其他建议或期望？