第二季度本地生活服务绩效满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解您对第二季度本地生活服务整体表现的满意度,您的真实反馈将帮助我们持续优化服务质量,感谢您的参与!

Q1:您对第二季度本地生活服务(如餐饮、家政、维修等)的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q2:与第一季度相比,您认为第二季度本地生活服务的响应速度有何变化?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q3:请为第二季度本地生活服务的服务态度打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q4:您使用本地生活服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q5:您最常使用的第二季度本地生活服务类型有哪些?

餐饮外卖
家政保洁
维修安装
美容美发
搬家服务
其他

Q6:您对第二季度本地生活服务的价格合理性评价如何?

非常合理
比较合理
一般
偏贵
非常贵

Q7:您向朋友或同事推荐本地生活服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您对第二季度本地生活服务的订单处理准确率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您在使用本地生活服务时遇到过哪些问题?

响应慢
服务不专业
价格不透明
售后无保障
无问题

Q10:请为第二季度本地生活服务的售后支持打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q11:您对第二季度本地生活服务的整体便利性(如预约、支付流程)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为第二季度本地生活服务最需要改进的方面是什么?

填空1

Q13:您是否愿意继续使用本地生活服务?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q14:您选择本地生活服务时最看重哪些因素?

服务质量
价格
响应速度
品牌口碑
用户评价

Q15:您最近一次使用本地生活服务的日期是?

日期

Q16:您对第二季度本地生活服务的整体体验是否达到预期?

远超预期
达到预期
基本达到
未达到
远未达到

Q17:请为第二季度本地生活服务的整体绩效打分(1-10分)

分数
标签

Q18:请分享一次您印象最深的本地生活服务体验(正面或负面)

填空1

Q19:您是否愿意参与后续的本地生活服务满意度回访?

愿意
不愿意

Q20:您希望本地生活服务增加哪些新功能或服务?

在线客服
智能推荐
优惠券推送
服务进度追踪
其他

Q21:您对第二季度本地生活服务的整体满意度是否会影响您的再次使用决策?

会,非常影响
会,有些影响
不确定
不会

Q22:您对提升本地生活服务绩效有何具体建议?

填空1
第二季度本地生活服务绩效满意度调查问卷
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